智能家居3.0時代,阿里用天貓精靈+阿里雲兩張王牌掌握核心話語權

羅超頻道 發佈 2020-06-16T06:21:17+00:00

「智能家居3.0」的概念不是由奧維雲網首次提出,且關於什麼是智能家居3.0行業內有著不同的看法,一種說法是雲端+App控制是1.0,語音控制是2.0,多模態自然交互是3.0,這種說法只考慮到2014年智能硬體浪潮後的智能家居階段,有失偏頗;

6月15日,奧維雲網對最近三年的消費電子類產品數據進行挖掘後,發布報告《「精智生活」崛起:中國智能家居進入3.0時代》。

「精智生活」趨勢體現在兩個維度:「精緻」是年輕用戶觀念升級觸發的消費趨勢,「智能」體現新技術疊代升級帶來的產品發展趨勢,兩者均是以85後為代表的年輕人在消費電子產品上的消費趨勢。

在報告中,奧維雲網指出:「經過30餘年發展,伴隨智慧物聯網時代到來,中國智能家居進入3.0時代」:新技術讓產品能夠感知、思考、自動化執行,以及提供基於大數據的個性化服務,這為「精智生活」趨勢的發展奠定了堅實的基礎。

那麼,什麼是智能家居3.0?3.0時代的智能家居又會發生什麼?

智能家居3.0時代真的來了

「智能家居3.0」的概念不是由奧維雲網首次提出,且關於什麼是智能家居3.0行業內有著不同的看法,一種說法是雲端+App控制是1.0,語音控制是2.0,多模態自然交互是3.0,這種說法只考慮到2014年智能硬體浪潮後的智能家居階段,有失偏頗;另一種行業廣泛認同的說法,則是從1997年比爾·蓋茨的「未來之屋」算起,奧維雲網這張圖很清晰:

比爾·蓋茨曾在1995年出版的《未來之路》中曾經有一個預言:「在不遠的未來,沒有智能家居系統的住宅會像不能上網的住宅一樣不合潮流。」他耗資1億美元、耗費七年時間,在1997年建成「未來之屋」,成為智能家居最早的用戶。

「未來之屋」豪宅內的任何設備、傳感器都是量身定製的,這種模式最大問題是成本高,難度大,建造時間長,只有極少數人才能體驗。後來出現X-10這樣的家庭自動化系統,同樣只屬於少數家庭,所謂智能體驗也只是基於有線計算機系統實現對安防、家電、燈光的自動化控制,不具備真正的智能交互、感知和執行能力,這樣的智能家居模式均可視作是智能家居1.0。

2013年年底4G發牌,2014年智能硬體風靡,一度被視作是移動網際網路後的下一波浪潮。智能路由器、智能電視、智能攝像頭、智能門鎖等等智能家居單品出現爆髮式增長,智能家居成為最具潛力的智能硬體細分市場。

這一階段的智能家居具有如下特點:

  • 線纜被WiFi、4G、Zigbee、藍牙等等無線協議消滅;
  • 雲+App控制模式,設備都有二維碼都要連手機App;
  • 設備在原來的自動化能力的基礎上,具備一定的感知能力,感知溫度、煙霧、聲音、光線等等環境變化,部分可以做一些主動決策,比如室溫調整。

國外最具代表性的產品是谷歌32億美元收購的智能溫控器Nest、以及智能攝像頭Dropcam等等,國內則有小米、360、TCL、海爾、歐瑞博、博聯、綠米等玩家。這一階段的智能家居,就是智能家居2.0時代,本質上算是「網際網路家居」時代。

2019年下半年5G發牌,雖然受到疫情影響5G普及慢了一拍,但毫無疑問,5G是未來的方向,5G最核心的應用場景不是智慧型手機,而是產業端,特別是IoT,5G低延時、大帶寬與高容量的三大特性都將變革IoT產業。與此同時,另一條技術主線則是AI,2016年嶄露頭角的AI經過4年發展進入了大規模商用階段,生活中處處都有AI不再贅述,AI產業化勢不可擋。AI+IoT即AIoT已成為阿里、百度、華為、小米、TCL、海爾們的主航道。

正是在AIoT技術的影響下,智能家居迎來全新的變化:

首先,真正的物聯網。IoT技術讓智能家居設備實現互聯互通,不再是「App-設備」的點對點連接,智能家居構建起網絡進而成為平台,並與雲端網際網路服務結合。

其次,真正的智能交互。AI技術特別是語音、視覺、知識圖譜、自然語言處理等技術,讓智能設備可以跟用戶更加自然地交互,用戶不只是可以「發號施令」,也可跟設備多輪對話,甚至不說,設備看看手勢、看到主人、識別行為,就知道意思。

最後,真正的智能感知。智能家居設備在感知探測的基礎上,具備「認知」能力,進而可以分析判斷、自主決策、執行功能,智能音箱可以判斷用戶是孩子還是老人,不同房間的空調可以學習不同家庭成員的溫控習慣……實際上,智能家居的底層邏輯可能更加複雜,比如疫情期間,智能門禁可與芝麻信用、外賣平台數據、防控等級、測溫數據等等結合起來,決定是否對外賣員自動放行。

基於三大變化,如今的智能家居的「智能」變得名副其實,這正是智能家居3.0的核心要義。智能家居3.0最具代表性的產品是客廳「新物種」智能音箱+AIoT生態,跟智能電視在傳統電視上改造不同,智能音箱是100%基於AI交互與應用而構建的設備。

第一台Echo音箱在2014年底面世,智能音箱發展跟AI基本一致,最初主打語音交互,後來隨著帶屏音箱的發展出現機器視覺等交互,承載的服務從當初的設鬧鐘、查天氣、講笑話等單一功能,擴展到今天的家庭娛樂、智能助理、生活服務、設備控制等。

2017年發布的天貓精靈是智能家居3.0時代的代表產品。依託阿里生態,特別是阿里雲的技術生態與天貓淘寶的零售生態,成功躋身中國智能音箱一哥並連接著最大的家庭IoT網絡。奧維雲網報告顯示天貓精靈智能音箱銷量在中國市場排名第一,已進入超過2000萬家庭,同時連接了國內體量最大的AIoT生態,可連接智能設備超2.72億台,用戶語音控制家電TOP5是智能燈光、智能電視、智能插座、智能空調和智能窗簾。

3.0時代智能家居會發生什麼?

第一個是更加普及到大眾,而不再是少數家庭的專屬,即更加普惠。

1.0時代的智能家居是定製模式,相當於奢侈品,只有比爾蓋茨這樣的富豪才能體驗;2.0時代的智能家居往往需要DIY,網關、信號發射器和接收器這些組件對於大多數消費者來說,望而生畏,這一階段智能家居基本上只能算是發燒友的玩物,正是因為此,一直到2018年,智能家居都面臨「叫好不叫座」的窘境,離大眾消費者比較遙遠。

《2018 中國智能家居產業發展白皮書》顯示,2018年智能家居市場滲透率僅為4.9%,在一眾智能硬體產品中處於墊底水平,更沒法與電視、洗衣機、冰箱這些家電相提並論。

3.0時代的智能家居則屬於大眾,一方面,智能家居產品使用門檻大幅降低,像智能音箱這樣的產品不存在什麼安裝問題,小孩老人都能用,類似於天貓精靈聯合定製、可控設備這樣的AI聯盟模式則帶動了家電、插座、門窗、路由器、可穿戴設備等等IoT設備智能化,讓用戶安裝與連接更容易,如今,小白用戶也能輕鬆地擁有智能家居系統。另一方面,智能家居發展20多年來,傳感器等設備成本大幅降低,智能家居價格愈發親民,像智能音箱便宜的甚至100元都不到,消滅了小白用戶入坑智能家居的關鍵障礙。

中國這些年迎來了人居消費升級浪潮,「精智生活」給智能家居普及創造了條件。奧維雲網分析發現,天貓精靈及合作AIoT設備背後的使用人群,購買3台及以上消費者特徵明顯:以85後年輕媽媽為主,主要在二線城市和六線(縣城)及以下,由此可見,智能家居3.0時代的典型消費者,早已不再是發燒友,而是普羅大眾。

第二個是產業玩家不再以家電等硬體廠商為主,兼具軟硬體能力的平台會掌握主控權。

前面提到,智能家居2.0時代的代表玩家,是小米、360、TCL、海爾、歐瑞博、博聯、綠米等等,有網際網路家電,有老牌家電巨頭,有初創公司,但毫無例外,全部都是硬體公司。智能家居3.0時代的核心在於「智能」二字,在「智能」上,網際網路企業更具優勢。

硬體本身很難差異化,就像奧維雲網報告說的,硬體標準趨於成熟(特別是傳感器等底層標準),智能家居3.0比拼的是硬技術與軟服務。硬技術核心是兩大技術,AI與IoT,真正的智能化與真正的物聯網是智能家居3.0的關鍵特徵;軟服務則是指網際網路內容與服務、IoT服務等等。

AI技術阿里、百度具有核心優勢,百度做得早有先發優勢,阿里投入大厚積薄發,投資千億的達摩院研發了大量的核心AI技術,如語音、視覺、人臉等等,在底層技術外,阿里擁有科技公司中最豐富的業務線,基於此具備真正的全場景,特別是零售、支付、生活、文娛等核心場景,基於此可以更好地理解用戶、洞察需求、智能反饋。

在IoT技術上,華為有5G具有獨特優勢,阿里在網際網路巨頭裡第一個將IoT作為公司級戰略,早在2018年,阿里就將IoT升級成繼電商、雲計算、金融、物流之後的第五大戰略,阿里雲計劃到2023年連接100億設備,如今阿里雲物聯網已形成覆蓋雲、管、邊、端的全鏈路布局。

在「硬技術」上阿里巴巴兩大核心技術都有足夠的實力,基於最全面的網際網路商業生態,軟服務更是無需贅言,5月發布會上阿里方面曾透露天貓精靈已具備5200種AI技能,擁有超過3億的音樂、視頻和教育等內容服務資源。

第三個是單打獨鬥不可能玩得轉,智能家居3.0時代的玩法一定是開放模式。

IoT不只是一個技術問題,更是一個產業或者說商業問題,就像Android的成功不是技術的成功,而是聯盟模式的成功一樣。真正的物聯網是智能家居3.0的重要特徵,只有將用戶家裡五花八門的設備連起來才能真正稱之為「智能家居系統」,不同設備才能協同起來給用戶真正的智能家居體驗,而要實現這一點,不只是要5G等連接技術,更重要的是要有開放生態。

在這樣的趨勢下,智能家居3.0時代,做智能家居的玩家都在開放,都想做平台。一體化的品牌如小米、海爾、TCL等有閉環體驗的優勢,就像蘋果生態一樣,如果果粉什麼設備都用蘋果的,體驗會比安卓的好。然而,大多數家庭在採購家居設備時還是會個性化、多樣化與自定義,不會傾向於個別品牌,這時候阿里、百度這樣的不做家電的平台,會更具優勢——讓TCL去連接海信的設備,或者說海爾去連接格力的設備,是難以想像的。

百度、阿里、京東等網際網路平台都在搭建IoT平台,阿里的模式值得仔細說說。

在天貓精靈這一入口級產品外,阿里巴巴不做家電,而是推動家電智能化升級,實現與天貓精靈與阿里雲更好地連接。IDC3月發布的一份報告顯示,2019年阿里已建成中國最大的物聯網平台,而天貓精靈的AIoT生態走的是與阿里雲物聯網生態雲+端協同的路線,年初阿里巴巴將人工智慧實驗室天貓精靈業務升級為獨立事業部,由阿里雲IoT負責人庫偉負責,進一步強化雲端協同。對於智能家居IoT設備來說,天貓精靈在端側構建用戶交互入口,阿里雲在雲上提供智能化與數字化等能力。

依託阿里的家電產業帶資源,天貓精靈通過AI聯盟的模式推動廚電等家電產業帶的智能化升級,不只是提供IoT、雲計算、AI等技術能力,同時整合市場、大家電運營和天貓新零售等阿里生態資源給到家電品牌,幫助家電品牌雲+端一體智能化的同時,基於大數據對產品功能、外觀、賣點等等給予建議和匹配,實現真正的C2B定製或者說聯合共創。截至目前,在天貓精靈的AIoT平台上已有超80個品類、5000多種型號、1100多個品牌的智能設備,今年天貓618的第一分鐘,全平台中可連接天貓精靈的智能家居設備銷售額突破了一億元。

阿里有一套獨特的IoT生態模式,跟整個數字經濟體的結合給產業帶輸送成套的智能化升級方案,最終實現與天貓精靈和阿里雲IoT深度協同,擴大阿里智能家居生態版圖,這種模式可以說是安卓OHA模式的升級版,基於此可以認為,阿里在智能家居3.0時代會擁有類似於谷歌在移動網際網路時代用戶的底層話語權,它是智能家居3.0的推動者,同時也是受益者。

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