眼下正值「618」電商促銷節，很多電子產品打折促銷讓不少消費者心動「剁手」。不過，這幾天有不少消費者向經濟之聲《天天315》節目組和新浪黑貓投訴平台反映自己買的小米手機在不到一個月時間裡大幅度降價，讓人無法接受。
新手機剛到手一個月
商家就大幅降價
消費者李先生告訴記者，自己購買了Redmi K30 Pro手機，才過去一個月時間，價格就降了700多元，感覺自己像被「割了韭菜」。
電子產品不保值，稍微降一些我們可以接受，但是刷地一下降到2699元，還有個別平台加上各種優惠券甚至可以2000元出頭買到這個版本。手機剛買不到一個月，價格降了將近1000元，換誰也接受不了。
一位業內銷售人員告訴記者，今年手機不好賣，廠商之間和銷售渠道之間競爭激烈，再加上疫情影響下大部分消費者收入和購買力下降，如果不降價讓利，很難賣貨。Redmi K30 Pro降價當天就賣出了二十幾萬台，單日銷量甚至反超華為P40 Pro等熱門國產手機。
消費者質疑小米虛假宣傳
如此大幅促銷引發一些老用戶的不滿。記者在一些消費者投訴服務平台上看到上百例以「商家惡意降價」為由對Redmi K30 Pro手機發起的投訴。數碼產品降價很常見，為什麼這次消費者的反應這麼強烈？很多消費者給出的理由是：被小米「傷了感情」。
此前小米Redmi手機負責人盧偉冰曾在微博中表示，Redmi手機定價一步到位，不會像其他廠商一樣上市兩個月就有500元的降幅。
對此，消費者賴先生質疑小米公司涉嫌虛假宣傳。
我之所以選購你的產品，是因為你的言論導致我去下訂單。可是現在發現我被騙了，你是在做虛假廣告。我選購產品的時候本來是按自己需求去選購，但是聽了你的這些話，導致我錯誤選購。
小米客服：可補償特定消費者
有人認為，Redmi k30 Pro現在的售價應該是低於成本價的。商家賣手機，利潤不是按台計算的，k30系列到目前為止總利潤應該已經達到了預期值，剩下的就是趕緊低價甩貨清庫存。不過，很多小米的老粉絲認為，這麼快清庫存未免有「過河拆橋」之嫌，也損害了老粉絲的利益。對此，記者向小米公司諮詢了降價之後對老用戶投訴的處理措施，小米公司客服表示，對於在6月1日至6月8日之間購買手機的用戶可以給予一定的優惠券補償。
律師觀點：降價同時要考慮用戶感受
新款手機快速降價，對新用戶來說是好事，但有沒有損害老用戶的權益呢？北京潮陽律師事務所胡鋼律師認為，隨著技術更新換代加速，智慧型手機降價已經是一個趨勢，但是商家應該平衡降價帶來的銷量增加和老用戶購買感受之間的關係。
為了促進消費，降價是一把利刃。但商家在降價過程中，既要確保推出更高性價比的商品或服務，也要給已經購買商品的消費者在感受上、體驗上更好的回報，要做好這樣的平衡。
編輯：張慧娟
審稿：李兆穎
監製：劉志軍
來源：經濟之聲《天天315》