從二○○五年開始，台灣微軟的「數位鳳凰」計畫走入社區，這個計畫一路走來，默默幫助了超過六萬名以上的台灣婦女學習電腦與網路應用。回想剛開始招收學員時，發生過很多有趣的事情。
我們通常透過里長幫忙推廣課程的消息，有個里長跟我們說，他拿著資料給活動中心的媽媽們參考時，她們常露出懷疑的眼神，有的說：「學電腦很難吧！」有的說：「我不會電腦怎麼去上課？」
里長壓根沒想到這些婆婆媽媽對這「免費」的電腦課居然不想爭取，而且冒出很多理由，後來才知道大家都害怕上電腦課。
「就是不會才要上呀！不會很難啦，這只有招收女性喔，我想去都沒機會，妳們可以一起去學呀！」在里長耐心的解說下，終於開成第一班，之後，婆婆媽媽們就「呷好到相報」，招生也越來越順利。
像是我們在台中早期的學員素珠，在學會電腦與網路後，發現對於自己的幫助極大，希望更多人也能跟自己一樣有這個好機會，於是從事清潔工作的她，在外看見有村里長辦公室或者社區服務中心，就會以自身的故事當例子，跟他們說有這樣的課程，每年她平均熱心促成約三十個班級，幫助了六、七百位女性朋友接觸到電腦網路。
◎電腦越變越簡單
看過許多婆婆媽媽學習前與學習後的改變，不禁讓我們想到，學電腦最難的課題，其實是「說服她們走入教室並改變對電腦的態度」。
事實上，電腦設備不斷在進步，用起來越來越簡單。例如最新的平板電腦就像手機一樣，有觸控螢幕，用手指滑一滑就可以操作，不但可以看電子書，還可以上
網，使用方便又不難。住在高雄的寶娟跟很多家庭主婦一樣，結婚後就在家裡專心帶小孩，忙碌的家務讓她根本沒有機會接觸電腦。一直到孩子上小學，在學校看到一位志工媽媽用Powerpoint簡報軟體說故事，底下的小朋友聚精會神聆聽
著，感覺好神奇。
她心中雖想著「這個應該很難」。卻激勵了她想要學習的欲望，希望自己有一天也可以這樣講故事給小朋友聽。
之後寶娟在一次機緣下參加了數位鳳凰的電腦課程，透過有系統的學習，很快的就會操作電腦，並利用電腦寫日記、收發Email、找尋各種資訊，突然間網路讓她的生活變成彩色的。
這時她才突然發現原來很多效果都是軟體早就做好的，只要點選一下就會出現，一點都不難。
原來，寶娟從前接觸的電腦，還是系統叫做DOS的古老時代，當時沒有滑鼠，電腦螢幕上只出現文字，還需要輸入英文指令才能操作。而她記得，以前最常用的PE2文字輸入軟體，功能也十分陽春，因此一直停留在電腦很難學的印象中。
基本上，參加數位鳳凰電腦課程的學員們，都是社會印象中對於電子產品較不熟悉的婦女們，有家庭主婦、退休銀髮族，以及外籍配偶等，但當她們上完第一堂課後，多半都能忘記自己原本是害怕電腦的，回家後為了練習，還跟小孩或先生搶電腦呢！
玩遊戲就能熟練操作我們最常見的電腦設備是桌上型電腦，它包括一台主
機、螢幕、鍵盤與滑鼠等基本配備。主機上有光碟機、各種插槽等輸出入的設備，還可以加裝掃描器、攝影機等周邊產品。
乍聽之下好像很複雜，其實我們在購買電腦時可以請店家協助，回家後只需要插上插座即可，以後每次使用時，都只需要按下電源開關開機就可以。
如果選擇筆記型電腦，全部的設備都裝在一起更方便，因為體積小，也可以帶著到處走。不過筆記型電腦的價格較高，而且螢幕比較小，對於中高齡的長輩們而
言，看螢幕時可能會覺得比較吃力。相較於鍵盤上的一堆按鍵，看起來很複雜，對婆婆媽媽而言，滑鼠的使用更是陌生。
首先，她們要先學會握滑鼠，然後要適應怎樣移動才可以讓螢幕上的游標往自己想去的地方動？還要搞懂按左鍵還是右鍵，又要如何瞄準點選、按著滑鼠拖曳？這些似乎讓她們感到好忙亂。
遇到有這些困惑和擔心的學員時，我們都會跟他們說：「只要靜下心來認識滑鼠，會發現操作並不難，只是以前沒有用過，才會覺得不知道該怎麼辦。」
首先，你可以試著在桌面上推動滑鼠，會看到電腦螢幕上有個游標會跟著滑鼠推動的方向移動，多試幾次就可以抓住這種感覺。
雖然滑鼠有左右鍵，不過最常用的是左鍵，通常，我們將滑鼠游標移到資料夾上，用食指按一下左鍵就表示選取，按兩下就會開啟。
如果選取後一直按著不放，然後推動滑鼠，就可以將資料夾移到其他的位置，這就是拖曳。而在選取的物件上按下滑鼠右鍵，會發現出現許多附加的功能，如果需要的話可以選用，但一般比較少會用到。
理解滑鼠的基本操作後，怎麼樣才能學會用滑鼠呢？其實，「只要多玩遊戲就會熟練的使用滑鼠了。」像是裡面的《接龍》，玩遊戲時必須持續按滑鼠左鍵，拖著牌到不同的位置，可以練習拖曳；而《踩地雷》則可練習用左鍵很精準的選取目標。如果你也曾經害怕搞不清如何使用滑鼠，趕緊找出電腦中的遊戲練習看看吧！@
摘自 《E指搞定大小事》 商周出版社提供