網絡時代信息紛雜，各類騙局層出不窮，尤其自今年初疫情爆發以來，金融詐騙案件頻發，許多不法分子通過仿冒金融平台、慫恿有經濟壓力的借款人代理「退費退保」等新型手段進行詐騙。不少消費者因欠缺基本的金融素養，無法做到認真評估和理性選擇，最終落入騙子的「圈套」。
為提升金融消費者風險意識，平安普惠山東分公司全省15城聯動，積極開展 「維C行動」——金融消費者素養提升計劃。旨在幫助廣大消費者了解不法分子的詐騙套路，提高生活中識別金融陷阱的能力。
平安普惠山東分公司在受理中心專門設置公眾教育區，擺放金融知識宣傳物料，客戶在辦理業務等候時，向客戶宣導金融風險提示，提升客戶金融防詐騙能力。
此外，平安普惠山東分公司的志願者們，發揮線下服務「走街串巷「的精神，深入社區、商圈等人流密集場所，將金融風險免疫力注入小微人群、工薪階層等金融能力弱勢群體。志願者們在街頭派發宣傳物料，用通俗易懂的講解形式，提示市民警惕投訴指導騙局、面對金融詐騙如何自救，並針對當下「仿冒金融機構平台」和「樹立理性借款觀」等問題進行科普，幫助金融消費者學習金融知識，提升風險識別能力，免受詐騙團體的侵害，樹立良好借款觀念和防詐騙「免疫」能力。
下一步，平安普惠山東分公司將聯合各界合作夥伴，繼續創新方式，豐富內容，為增強金融消費者識別風險的能力作出新貢獻。