圖說:儘管因表演與天熱已經滿身是汗，演藝人員仍充滿開心笑容。（記者蘇曉凡攝）
欣傳媒 | 記者蘇曉凡／專題報導
在迪士尼動畫電影「超人特攻隊」中，有一個晚餐的場景，彈力女超人在餵寶寶吃東西的時候，會做出怪表情吸引小寶寶注意；很多為人父母的觀眾看到這裡總會心一笑；迪士尼對於細節的描繪，正是無形中讓觀眾走進這個夢幻世界的原因。
在香港迪士尼樂園中，對所有的工作人員，都統一的稱之為「演藝人員」，因為不論是在樂園的任何一處地方的任何工作，都視為是一種專業表演的展現；一場短暫的陣雨過後，就會發現負責環境衛生的演藝人員們就開始清理環境，方便遊客的遊玩。
他們在清掃環境的同時，也不忘拿出雨刮，將垃圾桶上殘存的雨水刮除，讓遊客在投入垃圾時，不會感到不方便；此外，不光是在表演中，無論是負責銷售、交通疏導、甚至指示性走在樂園中，這些演藝人員臉上都會掛著笑容。
如果說香港迪士尼的硬體設施，為遊客創造了夢想與歡樂的體驗，那迪士尼的演藝人員們，則是打造出一座無形的友善環境；營運統籌經理周紫圓就表示，不論是在一線的演藝人員或是幕後的行政人員，都具有意願將歡樂帶給遊客的特質。
由員工自行發起的「Ohana」組織，每天會輪流在樂園中，主動的與遊客攀談，告訴遊客迪士尼的故事，也導引他們如何安排行程，當然也傾聽他們回饋的意見，當然，為遊客們創造一些小小的驚喜，也是這些演藝人員的主要任務。
Ronald和Channing每天會在樂園中四處巡走。找尋那些正好生日或有特別理由的小遊客，用帶有咖啡味的「神奇藥水」，在地上畫上迪士尼主角的圖案，為這些小朋友帶來「神奇時刻」的歡樂，不過Channing表示，有次他只畫出一個迪士尼主角的頭部圖案，但小朋友竟然接著完成整幅圖，反而讓他更感到驚喜與感動。
走在迪士尼樂園中，會不經意的發現到，突然路邊出現一個演藝人員用氣球折出了唐老鴨，或是推著小小推車和小朋友玩起遊戲，當然還有一個最大的祕密，就是每個演藝人員口袋中，都有不同系列的迪士尼貼紙，等著迪士尼迷前來蒐集！
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