圖說:DesignworksUSA公司，正在為新加坡航空2013下半年即將啟用的B777-300ER客機上的頭等艙座位及機艙環境做更新。（新加坡航空提供）
欣傳媒 | 記者羅沁穎／台北報導
除了3C電子產品要不斷更新版本，航空公司的軟、硬體服務也在求新求變，從機艙、座椅等開始下巧思，為的都是要吸引消費者的目光，獲得更多旅客青睞。
向來以優質的航空服務、機上娛樂系統「銀刃世界」，以及屢屢獲獎備受肯定的新加坡航空，一直是旅人出遊的最愛。而為了持續提供最佳服務與設備，新航委任世界知名設計公司，打造新一代的客艙，航空服務也將因此邁向另一個境界。
日前，新航宣布委任兩間國際知名的設計公司，包括：BMW集團旗下之DesignworksUSA，以及總部位於英國與新加坡的James Park Associates (JPA)公司，協助研發即將於明年下半年推出的新一代客艙。
這款經過重新設計的座椅與機艙內裝，及最新一代的機上娛樂設備，將於明年下半年起，從全新的波音777-300ER客機開始陸續啟用。上述新的設備隨後也將導入空中巴士A350s與波音B787s，未來也可能在現役機種上進行改裝。
新航產品及服務高級副總裁陳培德表示，未來幾年陸續有許多重大的投資，以使新航保有領先地位；航空業可說是不進則退，因為競爭對手很快會追上。因此，為未來做規畫極為重要。
DesignworksUSA 負責強化2013下半年即將啟用的B777-300ER客機上的頭等艙座位及機艙環境。設計工作目前在洛杉磯、新加坡、慕尼黑與上海的工作室同步進行中；透過提供旅客獨特之優質感受與體驗，加上機組人員的個人化親切服務，新航全新頭等艙將與競爭對手的同級產品截然不同。除了機艙環境的改善，全新設計的座椅將提供更多的個人隱私、更多的個人物品存放空間，與更舒適的乘座感受。
至於之前曾與新航合作開發座椅的JPA，則將與新航合作全新商務艙座椅的設計。全新商務艙將提供旅客不管是乘坐或臥睡都極為舒適的座位，並提供更大的行李存放空間，以因應商務旅客的需求。
除此，經濟艙也沒有被忽略。經濟艙的精進將針對座椅、頭靠舒適度與乘客的個人空間，進行重點改進。