萬事達卡調研:疫情讓消費者 加速擁抱數字化生態

光明網 發佈 2020-07-02T22:23:09+00:00

晨報訊 近日,全球領先的支付科技公司萬事達卡發布了一項覆蓋全球15大市場近7000名成年消費者的調研報告。

晨報訊 近日,全球領先的支付科技公司萬事達卡發布了一項覆蓋全球15大市場近7000名成年消費者的調研報告。結果顯示,疫情之下全球消費者都在加速擁抱數字化生態,中國消費者購物行為向電商的遷移則最為明顯,同時對疫情後經濟發展的前景也尤其樂觀。此外,中國消費者也更為青睞使用非接觸式支付並且相信數字化的全面推進在疫情後將一直延續。

萬事達卡中國區總裁常青表示:「消費者加速擁抱電商和數字支付的這一趨勢,勢必將在疫情結束之後持續加速。在疫情衝擊下,本已相互交織的現實世界和虛擬數字世界其界限被進一步模糊,同時極大程度上改變了消費者的購買方式和商家的銷售方式。當我們逐漸頂住疫情重壓,進入『新常態』後,消費者對數字化的全新認知和心態,應當成為商業界所有環節優先考慮的關鍵事項。」

雖然全球大多數受訪者(平均64%)對疫情後的經濟表現相對缺乏信心,但值得一提的是,中國在所有受調查市場中仍處於較樂觀位置(全球第二),僅有少於一半(47%)的人認為經濟會呈現持續下行趨勢。另據5月刊「萬事達卡影響力研究——黑天鵝系列」(萬事達卡影響力研究),有63%的受訪中國大陸民眾對政府抗疫舉措持讚許態度,更有62%民眾認為自己受到了有效保護。

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