6月19日凌晨4時許，南寧市榮和新城小區保安班長韋盛觀在小區例行巡邏時，發現A區6棟6樓的一處陽台上湧出一股濃煙，他立刻意識到失火了。原來，該房屋租戶深夜回家後，發現有蟑螂，便點燃熏蟑螂和蚊子的藥，誰知，不小心引發了火災。因為發現及時，小區保安和消防人員一起撲滅了火災，事故沒有造成人員傷亡。
保安救出屋內人員後，繼續進屋參與滅火。 受訪者供圖
韋盛觀是廣西榮和物業服務有限責任公司（以下簡稱榮和物業）的帶班保安，16日凌晨，他按照慣例在小區裡面巡邏。巡邏中，他發現一戶居民家的陽台在冒煙，「估計失火了」，他帶上滅火器立刻衝上6樓，發現這戶居民的鐵門縫也往外冒著濃煙，他趕緊從外面關閉了該房屋的電閘，並拍門提醒房內居民，但無應答。
據了解，事發樓棟已經有20多年，起火的這套房屋陽台是用玻璃封閉起來的，一旦火勢燒起來，屋內的居民處境將十分危險，也有可能會殃及其他沉睡中的鄰居。
雖然平時參加過多次演習，但遇到這種情況，韋盛觀還是有些著急，他拿出手機拔打了119消防報警電話，又打了轄區派出所的電話，並呼叫了潘沾柑、韋文義、蘇玉慧幾名同事一起加入了戰鬥。4人分工合作，有人砸起火房屋的鐵門，有人叫醒周圍其他的鄰居。
事發房屋的陽台上一些物品被燒毀。 受訪者供圖
「因為砸門的聲音太大，才驚醒了屋內的居民。」韋盛觀看到一名女子安然走出房間，屋內已經沒有其他人了，他才鬆了一口氣。他和同伴們逆著濃煙，帶著滅火器小心進屋，看到客廳通往陽台的玻璃門已經碎了一地（可能因火災高溫導致），濃煙籠罩中，他隱約看到陽台有明火在燃燒。很快，消防人員趕到現場，戴上防毒面具進入火場，將火苗徹底撲滅。
經消防人員現場問詢，屋內女子是租客，深夜回家後，看到陽台處有蟑螂，蚊子也比較多，於是，她點燃了熏蟑螂的藥，關上臥室的門，沉沉睡去。直到被保安砸門的聲音驚醒，她才驚訝地發現，屋內已經熱氣騰騰。
經消防人員調查，火災造成空調外機等陽台上的物品受損。事後，榮和物業聯繫上業主，告知了凌晨發生的事。6月19日下午2時許，業主致電榮和物業連連道謝，業主表示，若非巡邏保安盡職，後果不堪設想。
榮和物業該小區項目負責人告訴記者，遇上發生火情等緊急情況，小區有專門的應急預案，比如破門救人，這個行為是很有可能會給公司帶來麻煩的。「但在接到報告時，首先想到的是人命關天」，該負責人稱，如果花太多時間慢慢權衡各種利弊，也許後果不堪設想。事後，他慶幸地說道：「業主的感謝和各方對物業應急行動認可，也讓我們很欣慰。」