圖說:中國國航在美國開通手機網站。（記者蘇曉凡攝）
欣傳媒 | 記者蘇曉凡／台北報導
智慧型手機帶給現代人生活上的便利，也開始改變原本的生活習慣，大陸中國國際航空近年開始著力於手機客戶端服務的打造，在網路與實體銷售之外，更利用手機的便利性開拓市場，近期中國國航又在美國開通了手機網站，方便搭乘國航的旅客。
中國國航除了傳統的實體銷售以及網路之外，近年發展以利用智慧型手機APP的方式，提供乘客從購票到班機資訊獲得等多元功能，根據資料統計，透過手機購票，一年的營收約在1億元人民幣（約4.5億元台幣）。
雖然這個數字佔國航整體營收的比例不高，但卻是個銷售管道中，卻是效益最高的一種方式，因為通過手機購票，票價幾乎都是全額不打折的機票，這一管道主要針對那些為了節省時間，而不在乎費用的商務人士。
由於一般人不一定隨時帶著電腦上網，但手機一定在身邊，因此這一方式也開啟了另一種市場，不過透過手機，太複雜的點選方式以及不穩定的網路速度，都會造成使用者不便，因此這次推出的手機網站，就是以簡單的資訊提供，方便乘客使用。
旅客只需通過智慧型手機訪問m.airchina.com索引頁，點擊「Mobile Phone Site」即可登錄國航美國手機網站，旅客可通過手機網站隨時隨地查詢航班、查詢行程、免費行李額規定、常旅客計畫及國航全球營業部聯繫方式等簡便資訊。
省去了繁瑣的步驟，讓搭乘國航的旅客可以簡易的知道自己的行程，另外值得一提的是，也有讓喜愛分享的朋友點擊「Facebook」、「Twitter」連結的功能。