「下架」的支付寶和上線的美團阿里之爭

第一財經 發佈 2020-07-30T21:26:21+00:00

據第一財經了解,近期有部分用戶在使用美團App下單時,美團支付成為優先選項,原本在支付選項的支付寶支付或被摺疊,或者直接消失,微信支付和Apple pay則在美團支付下方,依然可以使用。

7月30日,「美團回應取消支付寶支付」的話題占據了新浪微博熱搜第一。

據第一財經了解,近期有部分用戶在使用美團App下單時,美團支付成為優先選項,原本在支付選項的支付寶支付或被摺疊,或者直接消失,微信支付和Apple pay則在美團支付下方,依然可以使用。

也有用戶表示,仍能在美團App上正常使用支付寶支付。第一財經記者嘗試在美團App下單時,未在支付頁面看到支付寶選項。隨後記者進入美團「錢包」頁面,選擇客服後,出現的對話框第一個選項就是「支付寶無法使用」。

選擇「支付寶無法使用」後,再次選擇「放棄優惠,恢復支付寶」,即可以重新恢復支付寶選項。

在支付頁面,支付寶支付也重新出現在Apple pay選項下。

美團並沒有明確「禁用」支付寶,但是被「摺疊」或者被「下架」的支付寶卻將兩家公司的競爭再次明朗化。

被「摺疊」的支付寶

熱搜上的美團回應,來自於美團創始人王興在飯否上的發言:淘寶為什麼還不支持微信支付?微信支付的活躍用戶數比支付寶多,手續費也比支付寶低。

而美團官方目前尚未回應此事。

雖然「消失」的支付寶支付可以找回,但美團確實在淡化支付寶在美團體系中的存在感。一位知情人士向第一財經透露,美團對於在美團體系內低頻或者不使用支付寶的用戶,將支付寶選項進行摺疊或者隱藏,本質是為了推自己的支付產品。

5月29日,美團上線了信用支付產品美團月付。根據官方介紹,開通後用戶在美團系App消費時,可以先用美團月付授予的信用額度完成支付,到下個月8日再統一還款,最長免息期38天。按時還款,平台不收取任何費用。同時,美團月付支持帳單延期還款和帳單分期還款,最長可分12期。

推出信用支付工具是美團金融發展的關鍵一步。易觀分析師王蓬博對第一財經記者表示,支付仍然是不可或缺的基礎服務設施,也是商業流量的入口,因此是巨頭的戰略必爭之地。只有擁有大量的支付用戶,才能強化C端用戶黏性。相較於成熟的支付產品,美團金融起步較晚。不過,通過信用支付產品讓用戶綁卡,美團可以將用戶慢慢向自身體系轉移。

而對於美團摺疊或者隱藏支付寶支付一事,王蓬博認為美團和阿里在線下生活服務領域有著直接競爭,支付寶加上生活服務平台功能,在商業上比微信更具有競爭關係。而騰訊系整體以流量為主,目前來看,在商業邏輯上對美團不直接構成威脅。

除了支付產品可以連接各個業務,金融業務更重要的作用是增加收入、減輕盈利壓力。今年第一季度,受疫情影響,美團營收同比下滑12.6%,餐飲外賣業務和到店、酒店及旅遊業務營收分別下滑11.4%和31.1%。

同時,新服務及其他分部的收入由2019年同期的40億元人民幣增加4.9%至2020年第一季度的42億元,主要是由於美團閃購以及小額貸款業務收入增加所致,這部分收入還抵銷了受疫情影響的網約車服務以及B2B餐飲供應鏈服務。

美團從信用支付切入C端支付是一個開始,代表著美團要大力發展自有金融體系。分析師認為,如果美團「下架」了支付寶,那支付寶可能失去了一個重要的應用場景,「衣食住行裡面的食,其實是最重要的高頻場景之一。」

阿里攻、美團守

美團和阿里旗下餓了麼口碑在本地生活賽道上一直是競爭對手。

疫情期間,阿里在本地生活領域進行了多重布局。受疫情影響,不少線下商家有了接入線上的需求,阿里推出多項政策吸引商家。3月10日,螞蟻金服宣布,把支付寶從金融支付平台升級為數字生活開放平台,並立下「3年攜手5萬服務商,幫助4000萬商家完成數字化升級」的戰略目標。

而3月16日在阿里本地生活「2020年商家大會」上,阿里本地生活平台宣布將每天為商家帶來超過1億訪問用戶。同時,在未來一年內,為100萬商家升級「數智中台」,提升商家運營能力,包括小程序建設、千人千面的店鋪運營、數字會員運營能力等。以及,繼續為全行業提供佣金減免和金融支持,佣金整體低於行業平均水平3%到5%。

向商家傾斜大量資源,也展現出阿里對於本地生活服務的野心。目前,美團和阿里在外賣領域仍然有差距。根據Trustdata數據顯示,2020年第一季度美團外賣交易額在主流外賣平台交易額中占比為67.3%,餓了麼為26.9%。

既然差距不小,為什麼美團會在這個時間點「下架」支付寶?

這是因為餓了麼的路徑與美團越來越相似。7月10日,餓了麼CEO王磊宣布餓了麼進行全面升級,從餐飲外賣平台升級為解決用戶身邊一切即時需求的生活服務平台。除了餐飲,其他商品和服務也在升級後的餓了麼服務範圍之內。

此前美團曾表示,疫情期間非餐品類占比創下了新高,美團將持續發展泛零售和生鮮產品。此外,美團在第一季度增加了超過70萬騎手,與非餐品外賣服務發展息息相關。而阿里正在複製美團的路線,美團的緊張可想而知。

另一方面,有消息稱螞蟻花唄內部正在孵化一款新的信用付產品,名為「月月付」,名字與美團的「月付」相似。產品內核也與「月付」類似,據悉這款新產品可能分成10期,未來可能最多分24期,用戶按月支付貨款,不產生任何利息。

此外,螞蟻金服的上市,意味著阿里有更多彈藥可以在本地生活領域與美團一戰。

面對阿里的進攻,美團在防守之外,發展金融成為了重要一環。王蓬博表示,美團推出月付,是希望用支付把所有的業務連接起來,然後基於此提供營銷、用戶畫像等服務。同時在商家端可以複製螞蟻的部分打法,例如基於對於商家推出小貸、供應鏈金融等產品。王蓬博認為,「起碼在它能夠深度控制的場景,會對支付寶或者其他支付機構產生威脅。」

此前美團月付披露的數據顯示,試運營期間,月付用戶的美團訂單量平均提升超20%,交易金額平均提升超15%。

美團發展金融、「下架」支付寶,而阿里補充本地生活服務場景,競爭才剛開始。

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