我們做獨立站，客戶從我們這購物下單唯一的一個途徑就是網站。客戶進入到網站的第一印象，是決定他是否會在網站形成轉化一個非常重要的因素。所以，需要運用到很多的小細節，來讓自己的網站活起來。但是也不能做成一個四不像網站，什麼都想放進去，要想明白如何去定位自己的網站。
以下為Smaker的創始人Leo分享的內容：
Leo：大家好！我是Leo，非常感謝SHOPLINE和海商的邀請，今天站在這裡跟大家分享。
我是2018年的時候進入獨立站這個行業，今天把做了兩三年的經驗分享給大家。
先介紹一下我們公司，我是Smaker創始人，我現在是獨立站賣家，品牌出海運營服務商，做一個全案出海的服務商。我是阿藺，在深圳的博主。
今天給大家講四個內容：第一個是讓自己的網站活起來，讓自己的獨立站活動起來；第二不要做四不像網站，又想做這個又想干那個，什麼都要拿手；第三就是標目標國家決定了哪些因素；第四依靠數據實時優化。
第一個，讓自己的網站活起來，給大家總結一二三四五六個點，首先第一個點就是，我們做自己的獨立站，無論是鋪爆款還是做垂直品牌的，都沒所謂，唯一客戶在這邊買東西、下單，通過唯一的一個途徑就是網站，就跟我們線下門店一樣，賣自己的產品，唯一的途徑就是進入你商店來，然後看到你的產品，才能下單。所以基本上一個客戶進入到網站的第一印象，已經決定了接下來他是否在你的網站形成轉化一個非常重要的因素，所以第一印象非常重要。第一印象，進入一個網站之後，可能你可以去關注一下，你的絕大部分獲得最高流量的頁面應該是你的首頁。我們做的過程中有很多經驗，如果你的Banner圖，超過一個月沒有更新，將一定程度影響你網站的轉化率。第二個，每個節假日都要上活動，包括EDM在內的活動，這也是讓網站活起來很重要的因素。大家都知道，在中國也好，國外也好，國外是黑五，國內是雙十一、618，都是非常好的成交日期。這種節日是對於我們做電商來講最好的一個賣貨時間點，如果節日過程中你沒能夠在網站上出來一個節日氛圍，和專門針對節日做一些活動的話，那我可能會認為你的網站是不是沒人運營，是不是公司倒了，我一般會有這樣的認為。然後第三就是產品頁Review最後時間始終保持在一周之內。獨立站過程中你會發現每個產品都有一個板塊，每個板塊都是你的客戶留下來的評論，或者是你自己寫的評論。但是大家一定要記得，你最後的更新時間很重要，對於獨立站來講，review非常重要。我會要求自己的團隊保持在一周之內。第四點就是網站整體主題要定期更換，例如黃色的炎熱夏日，每個品牌網站都能在網站中得到一個感覺是什麼，每個品牌和每個網站都有自己的定位、色調、想要表達的東西，你是什麼風格都是可以的，但是你要表達出來，而且你不要一個風格走到死，甚至要適當地換網站風格，網站風格怎麼是好的，有什麼技巧，建議大家根據節假日，根據春夏秋冬去換，特別是賣服裝的，賣服裝特別是女裝，可以換一個現在黃色的炎熱夏日，網頁全部是黃色的，看起來非常清新，他覺得到了你的網站像回家了一樣。還可以有一些小技巧，比如轉盤的抽獎，彈窗適當的使用，見到網站的時候，看到網站裡面有很多彈窗，或者多長時間之前有人購買過這個產品，這個產品人看過，多少人加入購物車，這個有點像飢餓營銷，你的網站實時有人在觀看、維護，手機後面有人對著你的，這讓人產生信任感。最後可以折扣碼時常更新，例如本月hotjuly6%off，有的折扣碼亂寫一看就不像折扣碼，但這個折扣碼很長，一看就是折扣碼，而且究竟有多大折扣，因為什麼打了折扣，因為這是今年7月份，我們剛剛有一個新的折扣，是不是活的呢，是不是網站實時做最新的運作呢，這是讓網站活起來的很多小細節。
第二個，不要做四不像網站，就是什麼都不想，既想做這個，又想做那個，首先這個網站體現出來的是適不適合網站的思路，意味著做這個網站的時候根本沒有想好。然後清晰且明確的定位自己的獨立站是為中國的還是外國的，你到底要不要讓客戶知道你是一個中國品牌，或者中國人的獨立站，大家想明白這個問題，你可以選擇隱藏，也可以選擇老老實實的干自己的事情。但不要去騙人家，一旦去騙的話，特別現在Facebook封號非常嚴重，包括昨天晚上有個事，說FBA已經關注到了這個，關注到你網站的衍生政策，公司的地址這些，很多中國商家為了讓自己的網站看起來像一個美國品牌做一系列假的，這也是目前封號嚴重的原因。所以大家一定要想明白，你要如何定位自己的網站，是中國的還是國外的。
第二，包括About us、Contact us等所有信息統一運用真實的，我深有感觸的是，在做這兩年電商過程中，真的是什麼樣的人都見過，有的人走捷徑，有的人腳踏實地，有的人如履薄冰，有的人一夜暴富。我見過的周邊的做得比我好的，很穩定的，而且一直增長的，獨立商家和賣家他們有一個共同點，就是他們不騙，他們不玩太亂來的事情，我這一點也是堅信的。所以在你的網站裡要提出來這些，你要運用自己的真實信息嗎，自己想一下。
第三，素材中的模特國籍與網站相對應，這個沒有關係，你是一個中國品牌沒有關係，賣到美國就要用美國的模特，這時候網站上有圖片，拍圖片的時候用了很多國內亞洲人的面孔，我覺得不要，我建議如果你把自己品牌定位為面向美國的市場，就要用美國模特，這樣就不會讓自己的品牌那麼另類，因為你是一個面向美國受眾的品牌，那麼你的模特應該是一個美國或者是西方人的模特，這個沒有問題，你按照一個中國人的模特不是很好，所以這有點四不像。然後文字文案要用local的，特別做品牌的，你們好好研究一下這句話究竟應該怎麼做，或者有寫作能力的人幫你順一下。再來就是如果把自己定位為美國品牌，那麼建議客服時間要與美國一致，我之前的網站就出現過這個問題，2018年建第一個網站的時候，產品售後問題特別多，然後我那時候堅信一點，我的售後、回復時間越短、越及時，我白天上班，但美國半夜買東西，其實這樣反而不如不要這樣的客服，如果一定要這樣的話，建議可以去在美國那邊請員工，或者華人的留學生。
第三目標國家都決定哪些因素，因為我剛才看今天有些分享有的做到全球，有的做到東南亞市場，做到日本、美國、歐洲都可以，但不同的人有不同的優勢，所以選擇他自己想要的一個國家。打個比方，從這七點決定了你做這個國家的成敗，當你選擇做這個國家的時候，不要想我就對中東市場比較了解，但是你了解了這七個問題。比如付款習慣，中國現在都習慣用微信支付寶，中國人有幾個在線上用信用卡付款的嗎？但在美國這是一個特別普遍的事情，很多人在線上付款都是選擇用信用卡，比如在墨西哥他們很多人在線上買東西，會去便利店買一個碼，買了之後把那個碼再輸到線上付款，這是他們主要的付款習慣，你就要解決這個東西。當然，好在目前基本上任何國家的收付款渠道都解決了。
第二個就是購物習慣，我今天不展開講，每個國家的購物習慣真的要好好了解一下，它決定了接下來網站怎麼去做。
第三個物流習慣，剛才我看到今天有一個分享說東南亞市場的，很多東西就適合用COE，但這種東西貨到付款的模式，你也想這個真好，真香，但是你也想說可以，我做美國市場也想嘗試一下，看一下美國市場貨到付款做不做得到。
第四是匯率，它跟錢最直接掛鈎，當然我現在還是堅持做歐美國家，因為它的匯率比較高。
然後稅款，到每個國家一定要了解它的稅收政策，特別是美國。
然後流量大小一定要注意，做一個產品的時候，或者做一個國家的時候，這個產品在這個國家的體量究竟能做多大，流量決定了。打個比方，你想要做一個LED顯示器，這個顯示器想賣到美國和想要賣到泰國，完全不同的兩個概念，原因是什麼呢？美國的LED顯示器去搜一下，你去尋找一下，它可能的需求量是多少億每個月，但是到泰國可能就是幾百萬，到日本幾千萬，所以很多產品在某些國家已經決定了它的量有多大，這個要事先調研的。打個比如，像谷歌很多工具挺好用的，甚至很多網站數據可以買一下，真的沒有多少錢，花錢去買一些數據每個國家的情況是非常重要的。
第七個就是CPC成本，這個也很重要，大家應該有一個共識，現在做獨立站，獨立站出海，去賣東西，第一步應該是選擇上廣告，沒有人那麼執著於我要寫什麼內容，那樣什麼時候才能得到成效，那是很爛的，最快的方式還是廣告，谷歌、Facebook等這些。在某一個國家和地區的時候，這個產品、這個類別的產品CPC的流量成本，無論Facebook還是谷歌都有一個最低的價格，所以一定要去了解一下，你不要認為這個產品別人在那個國家賣的時候，它的成本很低，很賺錢，然後你賣美國的也認為很賺錢，每個國家情況不一樣的。
第四部分案例解析，我想說一下近幾年做出來什麼樣的案例，我2018年做的一個產品，它現每天能做到兩萬美金，可以關注一下我之前的直播或者講課的東西。這個是之前做的，還有一個最近做的比較成功的，就是上個月做的品牌，67萬美金，ROI10，在我朋友圈可以看到。
今天給大家分享一個案例，是之前一個案例，我用了兩個月的時間，20天時間，銷售額2.3萬美金，平均ROI10。
首先給大家介紹一下這個產品，這個產品類別是戶外類產品，SKU數量1個，物流形式是海外倉，產品大小是大的，產品成本300USD，產品售價700+USD。
做這件事情我首先選一個模板，第一步做網站要選模板，我一定要注意五個點：較快的加載速度、經典的精品類網站樣式、導航下拉跟隨，購物車等按鈕跟隨、產品頁面多圖片展示區域、優質的移動區域。
第二個是域名選取，做一個網站肯定要有一個域名，有很多人看到域名是幾萬幾十萬的也有，幾十塊錢的也有，你不要太糾結，用自己的品牌名加產品核心關鍵詞.com，這樣的域名基本上沒有人用。
第三是收款渠道：Paypal、信用卡收款平台，建議找到符合本地支付習慣的收款平台。
第四是專業的素材製作，專業拍攝團隊拍攝，不知道大家對品牌的概念怎麼樣，或者對ETC的理解怎麼樣，大家可以多看一些文章，最近好像火得不要不要的了。
我這個產品也是這個概念，走的品牌生產概念，想要做品牌，要有專業的拍攝團隊至關重要，產品細節圖很重要，圖片跟網站色彩搭配也很重要，還是要體現出自己網站核心想要表達的東西是什麼，第三就是這個網站只拍了產品本身的圖片，還沒有拍場景圖和視頻，我不能把所有東西都做得非常完美，前兩天有一個分享，不要什麼都九宮格，不然這件事情就做不成了，一定要找到前期最重要的事情做好，不重要的事情不做就可以了。對於我前期上面拍一個很好的視頻，或者上面要找一個模特來拍一個場景圖，花費很高，周期很長，我拿自己產品的圖片和小的視頻拍一個植入產品的，細節特別好的，質量特別高的，當你走到下一步再拍視頻也是可以的。
第五個就是社交媒體、Facebook、Ins為主打社媒，我們剛剛說到，獨立站直接出海的方式，用效果類廣告的同時，還要做一件事情，它需要前期開通一些社交媒體的運營，前期裝修主頁、Facebook廣告買了1000粉，這個是直接在Facebook投了廣告，為什麼大家了解嗎？不知道大家記不記得我們的產品價格是多少，700美金以上，產品售價比較高，對於一個售價比較高的價格，而且又是新的網站、新的品牌，為什麼客戶敢花這麼高的價格成交呢？所以要看成交之前發生的一系列事情，有一點很重要，它一定會在谷歌、Ins等裡面去搜索這個品牌，看看有沒有這樣的一個品牌存在，他才敢去購買，所以當你賣這樣東西的時候，有人在你的網站上搜出你的品牌了，再在Facebook或者Ins卻找不到你的主頁或者找到的空白主頁，連粉絲評論都沒有，那他也不敢在你的網站直接花700美金。第三，定期發產品圖片更新，第四客戶給你郵箱或者網站寫的Review，讓他給你寫到Facebook主頁上。第五，社媒主頁評論+個人社媒Post圖。
前20天具體運營工作內容，Facebook主業和Ins內容更新，每周三次，Facebook主頁廣告買粉1000個，谷歌購物廣告，前三天拿流量，三天過後調價格，Review網站註冊且刷評論，例如trustpolit.com。
給我們SHOPLINE打個廣告，我跟SHOPLINE接觸時間蠻久的，在接觸過程中感覺特別棒，它的產品我也試了一下，感覺還是不錯的，所以我們接下來的一些網站也會選擇SHOPLINE。
還有我自己的一個廣告，我們Smaker是做獨立站出海全案的服務商，特別你是工廠的或者你是品牌的客戶，可以來找我們，因為我們目前只對工廠的出海和品牌的出海有一套成熟方案的。可以聯繫我們！