他們,是一群「技能型」志願者

光明網 發佈 2020-08-11T11:36:24+00:00

大型活動中,藍天救援隊主動參與安保工作,每天「人牆」一樣站十個多小時。他們中,有積累多年救援經驗和協同網絡的社會組織,有醫學專家、農業專家、救援隊成員、心理諮詢師、文藝工作者…

古雄小學少兒民族管樂團在該團團長、「中國好人」雷建功的帶領下,為現場觀眾演奏悅耳的民樂。

南報融媒體記者 馮芃攝

大型活動中,藍天救援隊主動參與安保工作,每天「人牆」一樣站十個多小時。 圖片由受訪者提供

「寧師傅心理諮詢熱線」的志願者正在接聽電話。圖片由受訪者提供

紫金草學雷鋒志願服務隊招募活動現場。

南報融媒體記者 崔曉攝

在侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館進行講解服務的志願者。 南報融媒體記者 崔曉攝

南京有一群「技能型」志願者。在付出時間、精力外,他們還將自己的「專業技能」作為一種特殊資源,義無反顧地投入志願服務中。他們中,有積累多年救援經驗和協同網絡的社會組織,有醫學專家、農業專家、救援隊成員、心理諮詢師、文藝工作者……

專業志願力量的加入,撐起了城市360°志願服務網,極大拓展了南京志願服務的深度與廣度。

引領 黨員專業志願者覆蓋17大類別

7月4日,南京醫科大學眼科醫院、市兒童醫院分別與六合區、高淳區簽訂幫扶協議,為兩區5萬多名孩子送上一份「愛眼護眼」大禮包。

6月20日以來,市委組織部共組織10餘支服務隊、200多名黨員專業志願者,深入田間地頭、社區學校、居民家中,開展產業助力、醫療幫扶、就業創業、教育關愛和便民利民志願服務,為黨的99周年生日獻禮。

在南京黨員專業志願者隊伍里,以黨員醫生、律師、工程師等為主體的行業專業骨幹力量雲集,他們依託專業的服務平台提供權威、優質的服務。從最初只有衛生、農業、法律等3個服務窗口、52名志願者發展壯大,現已覆蓋公安、社保、環保、公積金、工商、民政、國土、糧油、讀書、生活等17個類別,志願者人數過千人。

在服務形式上,志願者們充分利用「線上線下」兩種方式開展黨員專業志願服務活動。在線上,志願者24小時「待命」為基層群眾提供實時服務,網際網路成了志願服務的前台。在線下,項目則通過服務平台後台「大數據」收集和遠程終端站點的廣泛了解,準確掌握基層群眾的需求集中面,走進農村、社區,走入農業基地、種養殖大戶等,把「鍵對鍵」與「面對面」有效結合起來,提升服務實效。

2017年,「黨員專業志願者走基層活動」獲評全國100個「最佳志願服務項目」、全國機關黨建創新成果展示「服務創優組十佳」案例。

堅持 「我們的專業能帶來『生』的希望」

有了黨員志願者們的引領,南京各行專業人士不斷在各自的領域發揮志願服務力量。

「白鷺洲公園水裡好像有人溺死了。」8月10日上午,有市民報警:白鷺洲公園內的湖裡疑似見到人影。很快,幾名身穿藍色工作服的男子趕到現場,他們的衣服上印有BSR三個字母。

BSR是「藍天救援隊」的縮寫,這是一支以緊急救援為主的純公益民間志願服務組織,成立於2014年。

上午10點,隊員們乘坐打撈船進入到白鷺洲公園水域,船上有專門的聲吶設備,通過聲波探測、物體回饋,最終形成圖像,幫助隊員們辨別軀體的位置。

11點,一具男屍從水裡撈了出來,隊員交給公安部門做進一步處理。

「我們最大的特點是專業。」南京藍天救援隊副隊長潘俊華介紹,打撈遺體看上去十分簡單,但是如果遇到水流湍急或者水底情形複雜的水域,打撈工作將十分困難。首先,很難辨別遺體位置,所以隊里自費購買了聲吶設備,學員們也自掏腰包去深圳培訓操作技巧;有時還需要專人下到水底作業,因此隊里還有專業潛水員。

如今,只要遇到水域打撈的疑難雜症,有關部門都會第一時間通知南京藍天救援隊。

不僅如此,遭遇自然災害時,藍天救援隊的身影都會第一時間出現在災害現場。

6月底7月初,一場洪水席捲了長江中下游流域。安徽廬江潰壩,需要100條衝鋒舟轉移群眾、打撈落水失聯人員。短短時間內,來自全國7個省份的藍天救援隊趕到廬江,400多名隊員帶來了109艘衝鋒舟,南京的救援隊也不例外。

南京藍天救援隊主要負責水域巡邏。一天,隊員們正在巡邏時,發現兩名已經被轉移、又偷偷溜回家的村民被困在了洪水裡,大家趕緊將他們轉移到安全地方。

在洶湧的洪水裡駕駛衝鋒舟並不是件容易的事,雖然隊員們都通過了急流駕駛考核,獲得了國際水域救援聯盟的認證,但一有不慎仍會被洪水捲走。

類似的危險對於藍天救援隊來說,並不少見。「一般而言,需要我們救援的都是比較艱險的任務。」潘俊華說。

去年夏天,一對父子在駕駛塔吊時因中暑暈倒了,塔吊懸在空中足有50米高,藍天救援隊的隊員們順著塔吊,爬到了頂端,用專業的救援繩和擔架,將這對父子救了下來。

2019年,南京藍天救援隊共參與大型跨地區救援、救助行動2起;各類型救援案例66起;組織參與各類型社區安全、減防災教育活動、群眾性活動保障103場次。

採訪中記者還了解到,由於藍天救援隊是一個純公益的志願服務組織,所以隊員們所有救援行動都是免費的,自掏腰包更是常事。隊長陶石磊告訴記者,有時他們接到外地的求助,隊員們開著私家車過去救援,汽油費、過路過橋費全部自己承擔。

成立6年來,雖然經歷了很多困難,但對生命的「希望」支持著隊員們一直堅持下來。陶石磊說,有一次,他們接到一個20多歲的女子跳秦淮河的險情,救援隊到達現場時,人已經沒有生命體徵。但是隊員們沒有放棄,對她進行心肺復甦並送往醫院,把她從死亡線上拉了回來。

「那一刻,我們所有人都熱淚盈眶。」陶石磊說。

力量 用專業守護,為每一次更好的志願服務

雷建功是中國著名笙演奏家、南京市民樂團原團長,他在退休後來到了遠郊的雨花台區古雄小學從事鄉村音樂教育工作,他告訴記者,自己最大的願望就是到孩子中去,民樂傳承要從娃娃抓起。

2008年,雷建功剛到古雄小學的時候,學校連一件像樣的樂器都沒有,首期招生也只招到了8名學員。為了儘快提升孩子們的演奏水平,雷老師不放過每一個寒暑假。

寒假到來,雷老師都會抓緊年前的一點時間,來給孩子們集訓,排練合奏曲。暑假裡,天氣炎熱,雷老師放棄午休,與孩子們一起排練。排練室里,雷老師總是激情飛揚,一曲結束,常常是汗流浹背。站在一旁的學校領導總勸雷老師多歇會兒,怕他老人家累著。他總是說:「再來一遍,剛剛強調的內容一定要反覆練,拳不離手,曲不離口。」

通過雷建功和全體師生的共同努力,12年間,樂團規模不斷擴大,逐漸實現了笙、嗩吶、笛子、鼓等樂器的合奏,更是多次獲得各級各類比賽金獎。2012年,在第十一屆中德青少年節開幕音樂會上,古雄小學少兒民族管樂團的演出受到了熱烈歡迎,最終奪得匯演最高獎金獎。

今年3月,疫情防控期間作為江蘇省老百姓日常出行健康狀況憑證的「蘇康碼」上線,為方便在江蘇的外籍人士申請使用,該軟體同時推出了英、日、韓等多語種版本。在軟體多語種版本上線的背後,有一群黨員教師翻譯志願者的身影——南京師範大學外國語學院黨委發起成立的「火神翻『疫』志願服務團隊」。

2月29日下午4點,江蘇省疾控中心向團隊發來需求,「蘇康碼」即將上線,需要翻譯成英、日、韓等語種。接到任務後,團隊立即將翻譯任務分配給相關語種翻譯小組。團隊負責人、南京師範大學外國語學院黨委書記蔣其琴說,各小組的老師們連夜行動,很快完成翻譯工作,隨後交專家團隊審核。為了確保翻譯精準,志願團隊又找了外教把關。經過專業嚴謹的校對後,不到24個小時,3月1日誌願團隊終於將翻譯文檔發給江蘇省疾控中心,圓滿完成任務。

今年年初以來,面對新冠肺炎疫情,不少人焦慮緊張、惶恐不安。「只要你想說,我們都會聽。我們會準時在電話前等你。」這是025—96889910「寧師傅」心理諮詢服務熱線的暖心話語。

「寧師傅」熱線成立於2010年,由市委宣傳部主辦,2018年由市總工會協辦,是南京市第一個心理諮詢志願者服務機構。志願者每天都會在18:30至21:30提供服務,全年365天不間斷。

疫情期間,志願服務仍在繼續,面對公共運輸停運等情況,志願者們克服了重重困難。

「我在醫院手術室里工作,我不怕走路。」說這話的是江蘇省人民醫院中心手術室眼科專科副主任護師、志願者韋志一,熱線結束後沒有車回家,她就索性徒步近1個小時返程。回家的路上,回味著當天接到的諮詢、解決的問題,韋志一說,一點都感覺不到辛苦。

鏡頭

村民家裡來了醫院「大專家」

今年7月,市第一醫院副院長趙太宏帶著醫療團隊來到高淳居民馬祥富家中。馬祥富老人3月被查出患有肺腺癌,已花費治療費用10萬元,使得原本就不富裕的家庭雪上加霜。當時,馬祥富老人還租住在外,家中看不到什麼值錢的電器,地上裸露著水泥。在這裡,該院腫瘤科主任醫師趙環宇為馬祥富進行了詳細問診,並就下一步治療提出建議。「有醫生和志願者來到家門口檢查,不用去市區大醫院排隊,太方便了!」看到「大專家」來上門問診,馬祥富老人和家人連連道謝。

當天,醫院共計走訪了5戶人家,未來還會幫助他們完成進一步檢查,並安排醫療團隊制定個性化治療方案。同時,市衛健委組織了南京鼓樓醫院等13家醫療機構的100多名黨員志願者和專家,分別在六合區橫樑街道鍾林村、高淳區古柏街道聯合村、棲霞區邁皋橋街道丁家莊社區,開展共建結對、集中義診、健康體檢、健康知識宣教、贈送夏季常用藥品等多項服務。

聲音

「越專業,越能更好地為大家服務」

「寧師傅心理諮詢熱線」志願者王雅韻:目前,「寧師傅」熱線志願者共有88人,有的是機關公務人員、院校老師、醫院大夫,有的是廣播電台主持人、街道社工人員、銀行職員,均擁有國家二級或三級心理諮詢師資質。他們在各自的休息時間裡,通過熱線電話搭建溝通橋樑,在交流中打開來電者心結,還通過微信公眾號,推送心理學常識。熱線還創辦「心緣讀書會」,在輕閱讀中向大眾進行心理健康宣教;同時開展各種心理拓展活動,參與廣播電台舉辦的心理訪談節目,市、區級法院民事、刑事被告人心理疏導等。與此同時,為了不斷磨鍊志願者們的專業技能,熱線還會定期組織志願者參與技能專業知識培訓等。熱線會接觸到一些負能量,我們更加專業,就能更好地為大家服務。

記者手記

根據《中國志願服務年度發展報告》,志願服務既有「體能型」,也有「技能型」。隨著城市文明程度的不斷提升和志願服務的不斷發展,越來越多的「技能型」志願團隊形成並發揮作用,他們從基礎志願服務向專業化提升,在不同領域實現著多元化的創新服務,正在成為城市志願服務的一道風景。南京有著太多的「熱心腸」,只要有需要,總會有人願意挺身而出,他們有個共同的名字,叫專業志願者,或是救人於危急之中,或是教書育人答疑解惑,隨時隨地準備奉獻自己的時間、技能和力量。

本組撰稿 南報融媒體記者 張源源 王茸

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