化妝品功效宣稱一般是指在商業供給過程中通過廣告以及外包裝標籤、說明書等，以文字、名字、圖案等形式，明示或暗示地傳遞化妝品的產品功能特點。功效宣稱的主要目的是便於消費者了解選購。人們在挑選化妝品時，很大程度是因為其具備某些自己需要的功能才會購入使用，因此，化妝品的功效宣稱極大程度地影響著消費者對化妝品的認知和選擇。但如果化妝品功效宣稱的信息不準確或有誤導的情況，將會影響消費者的使用安全、使用效果及使用信心。
文丨姚麗
消費者初次選購某個化妝品，可能一開始是受廣告宣傳的影響，被品牌宣稱的某個功效所吸引，拿到產品後，也會通過產品外包裝上的信息了解其更詳細的功效說明，以堅定自己的購買信心並指導自己使用。那麼，在產品的外包裝上，都有哪些地方包含了功效宣稱信息，而這些信息是否正確，有沒有誇大功效或者虛假宣傳呢？
化妝品包裝上的功效宣稱
化妝品包裝（含產品標籤、產品說明書）上含有功效宣稱的地方主要包括產品名稱、宣傳語、產品功效三個部分。
1.產品名稱。化妝品的產品名稱是為了區分產品種類、功效或用途，便於消費者識別、甄選，在化妝品銷售包裝上所標註的產品稱謂，也是化妝品標籤上最主要、最重要的信息，在某種程度上直接決定了消費者的購買行為。
2.宣傳語。化妝品包裝上的宣傳語一般出現在產品名稱附近，或產品標籤中較顯眼的位置，通常由個別簡短、精鍊的詞語或句子組成，是為了進一步突出產品的主要功能、特性等精鍊出的宣傳性語言，對消費者也有著較大的吸引和引導作用。
3.產品功效。化妝品包裝的標籤或說明書中，通常會有一項產品功效說明，這一項是對該產品功能效果的詳細說明，其中包含對該產品的主要功效成分的突出，以及使用產品後能夠達到的哪些主要功能效果及特徵等信息，這些信息能夠在消費者選用產品時起到更進一步的指導作用。
識別化妝品包裝上的違法和虛假宣稱
精彩的功效宣稱充滿吸引力，能夠快速地抓住人們的眼球，從而引發更多消費者的購買慾望。為了達到營銷目的，化妝品生產經營者在功效宣稱的表達上往往都會下足功夫，用詞用語推陳出新，花樣繁多，然而，並不是所有生產經營者都能把握好這個度，那一起起化妝品品牌因涉嫌虛假宣傳被罰的案例便是證明，其中甚至不乏國內外知名大品牌。那麼，當這些功效宣稱呈現在化妝品包裝上時，我們如何識別哪些是違法或虛假誇大的宣傳？
2019年12月25日，國家藥品監督管理局發表題為《識別化妝品違法宣稱和虛假宣傳》的文章稱，化妝品作用溫和，只是起到輔助作用，對於具有誇大效果、明示或暗示具有醫療作用、或者頗具煽動性的宣傳用語，消費者應理性對待。
根據《化妝品標識管理規定》《化妝品命名規定》《化妝品命名指南》等文件要求，化妝品宣稱用語應根據其語言環境來確定。其中，功效宣稱內容禁止表達的詞意或使用的詞語，梳理下來有：
1. 虛假、誇大及絕對化的詞語。如純天然、神奇、速效、超強、全方位、特級、換膚、去除皺紋等。
2. 醫療術語、明示或暗示醫療作用和效果的詞語。如處方、藥用、治療、解毒、抗敏、除菌、無斑、祛疤、生髮、溶脂、瘦身及各類皮膚病名稱、各種疾病名稱等。
3. 與產品的特性沒有關聯，消費者不易理解的詞語。如解碼、數碼、智能、紅外線等。
4. 庸俗或帶有封建迷信色彩的詞語。如裸體、鬼怪、妖精、卦、邪、魂、神靈等；但「裸」用於「裸妝」（如彩妝化妝品）、「神」用於「怡神」（如芳香化妝品）時可以使用。
5. 超範圍宣稱產品用途的用語。如特殊用途化妝品宣稱不得超出特殊用途化妝品含義的解釋，非特殊用途化妝品不得宣稱特殊用途化妝品作用等。
6. 其他誤導消費者的詞語。
化妝品功效宣稱合規與不合規示例
1.護膚類（化妝水、乳液、雪花膏、面霜、眼霜、護手霜、剃鬚後用液、防曬霜、面膜等）
合規功效宣稱：使皮膚清潔；使皮膚濕潤；使皮膚保持健康；防止皮膚粗糙；調理皮膚；使皮膚緊緻；使皮膚細膩；使皮膚有光澤；使皮膚柔軟和有彈性；剃鬚後調理皮膚；防止曬傷；防止因曬傷產生斑點和皺紋等。
不合規功效宣稱：解熱鎮痛、抗菌消炎、抗氧化、趕走暗瘡、粉刺；對皮膚粗糙乾燥、濕疹、皸裂、凍瘡有療效；具有良好的抗菌消炎能力，可防止暗瘡部位再次感染和擴散，對紅腫發炎的傷口有良好的再修復作用；殺蟎抑菌、消炎止癢、治療痤瘡和紅疙瘩；能治療因細菌感染而形成的面泡；具有溶脂、吸脂和去痘三重功效；1分鐘嫩白透亮；1周抗衰老；4星期淡化色斑等。
2.彩妝類（打底霜、粉餅、撲粉、胭脂、口紅、唇膏、眼影、眼線筆、睫毛膏、眉筆、指甲油等）
合規功效宣稱：保護皮膚潤滑清潔；防止曬傷；用於遮蓋皮膚瑕疵、起到調和膚色的作用；強調或消弱面部五官及輪廊達到修飾目的；潤唇、防止口唇粗糙；使口唇光滑；保持口唇健康；保護口唇；防止乾燥；保護指甲、使指甲保持健康光澤等。
不合規功效宣稱：全面深層滋潤，迅速平整肌膚；含有抑制皮脂分泌的粉劑，有效調節汗液和皮脂分泌；迅速修復受損雙唇；修復唇部干紋，防止嬌唇氧化；全面解決黑眼圈、眼部浮腫、魚尾紋和舒緩眼部疲勞等眼部問題；對睫毛具有卓越的修復功效；針對灰指甲頑固難治的特點，無毒副作用、效果獨特、能徹底解除您的煩惱等。
3.發用類（洗髮水、洗髮香波、潤髮乳、髮油、養發劑、潤髮油、梳頭油、發膜、頭髮定型劑、髮膠、染髮劑等）
合規功效宣稱：清潔頭皮和頭髮；保持頭皮和頭髮的健康；使頭髮柔軟；補充和保持頭髮的水分和油脂；濕潤頭皮和頭髮；保持頭皮和頭髮的健康；使頭髮柔軟；防止頭髮曲裂分枝；防止頭髮產生靜電；防止頭屑和搔癢；改變頭髮顏色等。
不合規功效宣稱：有效清除致屑菌、調理油脂分泌；有效殺除蟎蟲；抑菌止癢並能抑制頭屑及細菌再生；根治壞死皮層脫落；抗菌、消除各種頭皮炎症；有強力殺菌功效、長時間抑制真菌再生；抗過敏；理氣通脈活血；抑制細菌真菌；修復受損的頭髮表皮層；防止頭髮內蛋白質與水份流失；使流失的胺基酸蛋白復原；補充植物蛋白水分、鎖緊蛋白質鏈；活化細胞、促進生長、清熱排毒；加速血液循環、迅速強化頭髮鱗狀表層等。
4.香水類（液體香水、固體香水、花露水等）
合規功效宣稱：馨香怡神、安定心神、緩解心情。
不合規功效宣稱：特效痱癢靈；驅蚊花露水；消毒花露水；清熱解毒，有消毒止癢特效；消炎殺菌，廣譜抗菌；天然強效消毒配方，對各種皮炎、傳染病濕疹、紅腫熱毒及皮膚感染等症狀效果顯著等。
編後語
化妝品的細分品類還有很多，遠不止示例中所提到的這些。而眾多化妝品功效宣稱中最容易出現的錯誤就是虛假、誇大、絕對化用詞以及醫療術語、醫療作用和效果的違規運用，其他方面的較少。但不管這些錯誤出現的多與少，作為生產經營者而言，都應該杜絕，不能只顧著吸引消費者、增加銷量而違法違規操作，這是對消費者的不負責行為。而對於消費者而言，也應該理性地看待化妝品的功效宣稱，不能偏聽偏信，被虛假的宣傳誤導，盲目地選用不適當的化妝品也是對自身健康安全的不負責。
圖片源自網絡，如有侵權請聯繫刪除