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生活服務業人才培養要發力

隨著我國社會經濟的發展,產業結構不斷優化升級,住宿餐飲、居民出行、體育文化、娛樂服務、培訓服務等服務行業發展迅速。當前服務業對我國經濟的貢獻率已經超過60%,服務經濟成為我國經濟發展的最重要動能。

2020-08-14 14:47 / 0人閱讀過此篇文章  

隨著我國社會經濟的發展,產業結構不斷優化升級,住宿餐飲、居民出行、體育文化、娛樂服務、培訓服務等服務行業發展迅速。當前服務業對我國經濟的貢獻率已經超過60%,服務經濟成為我國經濟發展的最重要動能。尤其是數字經濟與服務經濟的深度融合,拉開了中國生活服務業數字化發展的大幕,不僅滿足了居民日常生活需求,也不斷推動服務業及相關行業變革,催生出外賣騎手、酒店收益管理師、外賣運營規劃師、電商直播員等新職業。隨著數字經濟的到來,如何適應數字化變革需求,是服務業面臨的重大挑戰。

服務是高度依賴「人」的,服務業能否實現數字化轉型,實現高質量發展,從業者的素質是關鍵。只有幫助從業者適應數字化變革,才能助推新經濟、激發新動能、釋放新紅利。但不容否認的現實是,與行業的高速發展相比,人才供給比較滯後,尤其是缺乏既懂數字化運營技能又懂生活服務經營的複合型人才。同時,數字化人才培養尚缺乏科學有效的評價體系、培養體系、認證體系,沒有跟上行業發展的步伐。此外,生活服務業人才的社會化培訓供給不足,加劇了人才供給矛盾。這些現狀都制約著服務業的數字化轉型,也制約著服務業的高質量發展。

面對行業迅速發展的勢頭以及人才供需矛盾,都要求聚焦行業人才培養,彌合從業者的能力素質與產業結構升級的差距,為行業轉型升級護航。

一是要完善標準,通過聯合政府部門、高校、企業、行業協會等力量,儘快完善數字化人才培養的評價體系、培養體系、認證體系,明確人才培養方向、內容、目標,使得人才培養步入正軌。日前中國國際電子商務中心聯合「美團大學」、《中國企業家》雜誌社共同發起成立「服務經濟人才發展委員會」就著眼於此。作為聚焦「生活服務人才發展」的專業智庫,服務經濟人才發展委員會將致力於通過行業各界的建言獻策,為科學研判服務經濟發展和人才培養指明方向,共同促進新業態人才發展,為服務經濟發展注入新動能。

二是要加強產、學、研等各方力量的合作,創新人才培養模式,推動產教融合,使得學校人才培養更好滿足市場、行業的需求。比如,美團近幾年著眼於生活服務業人才的數字化培訓,陸續推出餐飲、外賣、酒旅、美業等各類「學院」,為數百萬人提供了培訓服務。因此,還可以充分利用企業培訓平台,探索職業技能培訓新模式,滿足新職業人群的技能培訓需求,讓優質培訓資源能夠有效傳遞到每個有學習意願的勞動者。(楊三喜)





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