8月14日，鄭爽在社交平台上發文，聲稱自己位於上海的家裝修了兩年都未完工，疑似自己好像遭遇了騙局。鄭爽寫道：「當初我好騙，在幾個人的推進下一次性把錢交出去，如今哪哪哪哪都有問題，當初的承諾好像都是騙局。」
鄭爽在文中除了怒斥裝飾公司外，還特意提到了自己對家裝諸多細節的不滿，不難看出鄭爽作為消費者，對自己的遭遇非常氣憤。此外，鄭爽還在文中最後寫道，自己以前擔心被報復，但是現在「老命一條了，事兒我扛的起」。
在娛樂圈中，鄭爽一直給人以單純小鳥依人的印象，不論在影視作品中，還是現實生活中，鄭爽幾乎很少發火。即使在綜藝節目《這就是鐵甲》中發火，爽妹子也是適可而止。從此次鄭爽公開「撕破臉」的狀態來看，她的遭遇肯定頗為鬧心。不然一向溫柔的她，也不必大動肝火。
鄭爽發文後，很快引起了網友的熱議，大家紛紛留言力挺鄭爽維權。同時，還有網友寫道「消費者有權維護自身利益！支持合理維權」、「真的千萬不要一次性付清，太多坑了」、「怎麼就一條老命了，你永遠是我的小可愛」等表達自己的看法。
其實，從鄭爽的發文中不難看出，並不是鄭爽「矯情」，而是相關公司做事確實有些欠妥，畢竟在大家印象中，只有全部完工後才能要求付尾款。同時，相信鄭爽作為明星、公眾人物，如果不是實在氣不過，也不會用這種方式發聲。
俗話說，做買賣細節決定成敗，一個好的裝修公司不但要細節讓客戶滿意，而且也能通過細節來樹立自己的品牌，讓客戶覺得物有所值。無論怎樣，相信通過鄭爽的公開怒斥，相關裝飾公司一定會引起重視。此外，也祝福鄭爽早日能住上舒心的家。你覺得明星公開替自己維權對嗎？歡迎說說你的看法。