一位土耳其籍船員海上突發血壓降低，西海岸醫療健康集團96120聯合島急救、青島非急救、齊魯華通、中信海直、西海岸新區中心醫院、海關等多部門迅速展開救援。3個多小時後，一場跨越60多公里的圓滿完成，順利將該船員送往青島西海岸新區中心醫院進行緊急救治，目前該船員已無大礙，可以擇期出院。
9月2日11：45，96120客服人員接到一名來自青島奧潤安船務代理有限公司船員的求救來電，該船員表示，船舶「交響曲」號MT TRIDENT SYMPHONY 7月20日由新加坡開出，8月21日抵達青島港朝連島錨地，9月1日晚上，一名男性土耳其籍船員AYDOGAN ALI血壓降低，血壓15.5/8kpa（116/60mmHg），胃部疼痛。船長、二副等船員緊急救助，當日血壓回穩。胃痛持續至9月2日上午，該司將此突發情況匯報至黃島海關，黃島海關積極協調各部門以及山東港口集團青島港港務局。
了解到該船員有家族心臟病史，其父親和兄弟均死於心臟病發作，他的症狀和其家族遺傳歷史相似，船員緊急致電96120求援。情況危急，接到任務後，客服人員隨即將任務信息上報至空陸一體化醫療救援小組，立即啟動直升機救援進行救援。
接到任務的各單位迅速行動，青島市急救中心協調通航公司評估飛行，96120非急救轉運平台共同落實救護車接駁工作，西海岸新區中心醫院開闢院內救治綠色通道並做好疫情防護準備，中信海直準備索降和著艦降落兩套救援方案，不到半小時便做好起飛準備。
14:21，救援直升機起飛，與此同時，急救中心120救護車、海關防疫檢測人員、96120調度協調相關人員先後前往直升機降落點準備接駁轉運。
14:45救援直升機到達貨船，機長經過觀察，現場條件符合著艦要求，隨後穩定將救援直升機停在船甲板停機坪上，接上病人後再次起飛趕赴西海岸新區安子碼頭停機坪。
15:22飛機穩穩降落於西海岸新區安子碼頭停機坪，在此等候的海關防疫檢測人員為患者進行核酸檢測後，120急救人員立即為其做心電監護，確認病情狀態，隨後立即趕赴青島西海岸新區中心醫院，五分鐘後抵達該院急診科交接患者。
據了解，該患者入院後核酸檢測和抗體檢測均陰性，經治療已轉危為安，患者擇期出院。
9月3日，96120收到了一封來自該船舶公司及船員家屬的感謝信，信中提到，此次緊急送醫的快速響應和高效完成，使該名外籍患者深受感動，看到了中國人民對他的幫助，感受到中國的高效工作。此次能夠緊急就醫成功，順利辦理入院，是特殊時期給漂泊在外的船員的特殊關懷。交響曲」全體船員及患者家屬都萬分感謝山東96120能為該名船員提供緊急就醫的機會，在飛機上，工作人員無微不至的照顧讓船員提前感到了中國的溫暖。