一個手提包的「文明之旅」

星沙時報 發佈 2020-09-04T22:34:12+00:00

丟失的手提包在傳遞過程中,經歷了一次「文明之旅」。「我的包落在X123路車上了,你們能找到嗎?」當天上午8時30分左右,X123路公交車隊長劉勇正在調度室值班,突然接到一個急切的求助電話。

星沙時報訊(記者 吳婉沁)9月3日,一個手提包被遺失在了X123路公交車上,隨後它被發現的乘客交到司機手上,司機到站後立即將它交給車隊隊長,最後由車隊隊長將它歸還給失主。丟失的手提包在傳遞過程中,經歷了一次「文明之旅」。

「我的包落在X123路車上了,你們能找到嗎?」當天上午8時30分左右,X123路公交車隊長劉勇正在調度室值班,突然接到一個急切的求助電話。來電者蔣海葉女士稱,自己從X123路公交下車後,不慎將手提包落在了車上。

時間拉回到早上8時,蔣海葉帶著70歲的母親從長沙市中心醫院看完病,將母親送回位於長沙縣東六路的家中,自己搭乘X123路公交車準備回市區。到達芙蓉區政府公交站點,蔣海葉看到前面那一輛到站車輛正是自己要換乘的公交車,於是急忙拿上一個包就下了車,卻忘了另一個手提袋,等到上了換乘車輛,她才後知後覺想起丟失了一個包。

丟失的包里放著身份證、銀行卡、手機、少許現金以及母親的病曆本。蔣海葉趕忙下車去追趕X123路公交,可車已經走遠了。不知所措蔣海葉抱著試一試的想法,撥通了通暢公交公司的服務熱線。

接到電話後,劉勇第一時間確認蔣女士的下車時間和地點,隨即通過公司監控平台鎖定到相近時間、相近地點的兩台車。為了不影響公交司機安全駕駛,劉勇在工作群中發布了失物信息,等候兩位駕駛員到終點站後回復。

30分鐘後,劉勇收到一條微信消息,X123路駕駛員林正陽發了一張圖加一句話:撿到一個白色手提包。

原來,就在蔣海葉和劉勇急切等待的過程中,X123路上正在上演一場接力:一位乘客在座椅上發現了蔣海葉的包,隨即交給了公交司機林正陽。林正陽將車駛到終點站後,看到微信消息,立即又交給劉勇。最後由劉勇將遺失的包歸還給了失主。一個手提包引發的愛心接力,在車隊長、駕駛員和乘客的齊心協力下,畫上了圓滿的句號。

此外,自開線來,X123路公交車隊每月召開一次安全服務教育。8月以來,車隊共為8位乘客找回丟失物品,收穫了一致好評,真正讓群眾坐上了「放心車」。

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