近日，有媒體報導，北京天暢園小區自如租客家中發生洗衣機自來水與中水混流事件，導致多名租戶喝了將近七個月的中水。
昨晚22時許和今天上午9時許，北京自如生活企業管理有限公司微博 @自如客服 發布了兩條對此事件的回覆，稱問題當日已修復，對此深表歉意並將嚴懲供應商。
回復原文如下——
獲悉此事我們高度重視，當日即與小區物業、自來水公司趕赴現場處理，並完成相關問題修復，目前已恢復正常供水。
經核查，本次混流事件系由某維修供應商在維修過程中違規操作，誤將洗衣機自來水與中水混接導致。我們已對該供應商進行紅線嚴懲，將其剔除出北京公司供應商序列並永不合作。事件發生後，也已針對附近所有自如房源進行複查，以避免此類事件再次發生。對本次事件我們深表歉意，會誠懇與租客協商安撫方案。
此前，有媒體報導，家住北京朝陽的盧女士在自來水公司上門檢查水錶時，被工作人員告知使用了九萬多噸水，排查原因後，發現居然是洗衣機自來水與中水混流造成的。此時，盧女士和其他租戶已經喝了7個月的中水。
盧女士聯繫自如的工作人員後，對方回應稱是裝修師傅的錯誤操作導致了這樣的後果，盧女士希望自如能帶著4位住戶去體檢，並給予一定的賠償，自如工作人員回復稱可以退回租戶們繳納的服務費。盧女士對此結果並不滿意。
中水是什麼？
中水是企業或生活排水，經凈化處理後形成的水。眾所周知，飲用水的質量要求非常高，中水是非飲用水，一般用來接入馬桶、沖洗道路、綠化澆灌等。
自如將中水接入自來水事件
在網絡上引起熱議
有網友表示
自如處理應對迅速
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很多網友
對自如的回應表示不滿
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此前
自如曾被曝甲醛房事件、
房中被裝攝像頭事件
都引發了輿論關注
住得安全、舒適
是每個人最基本的需求
自如作為租房企業
理應保障每位租戶的權益
希望每位「自如客」
真的能「自如」起來！
來源：北京日報微信公眾號 綜合法治進行時、@自如客服、網友評論等
監製：張力
編輯：車社、初心
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