"網際網路+醫療健康"，曾經聽起來是何等遙遠的概念，在廣州天使兒童醫院，不是新聞標題，也不是網際網路上躍動的字節，而是實實在在的踐行——作為華南首家兒童專科網際網路醫院。
網際網路+門診·足不出戶預約
新冠肺炎疫情尚未褪去，國家大力發展"網際網路+醫療健康"措施，提高醫療服務效率，讓患者少跑腿。目前國內部分醫院已經實現預約挂號功能，廣州天使兒童醫院的"網際網路醫院平台"則走得更遠，為患兒們提供了"在線諮詢"、"遠程問診"等實用功能。"在線問診"是廣州天使兒童醫院為探索足不出戶診療推出的便民新模式，把原來患兒需要來三次醫院（到醫院開檢查單、到醫院做檢查、到醫院拿檢查結果問醫生）縮減成一次（只需要到醫院做檢查），極大優化了患兒們的就醫體驗，有效緩解了家長們"看病煩"、"看病難"、"跑的次數多"的難題，"網際網路+門診"的升級既縮短了看病流程，也減少了患兒的看病時間。
回應民眾需求·線上在線問診
醫院的網際網路平台提供包括但不限於在線諮詢、在線複診、遠程探視、遠程聯合門診等多種服務，家長們只要通過電腦、手機等上網設備進入醫院網址或醫院微信公眾號，在線提交症狀描述以及相關的檢驗指標，經過在線交流之後，醫生根據患兒院外以及院內的健康信息為患兒進行分析診斷。"網際網路醫院"的獨特之處在於提供的是"線上預診-線下確診-線下治療-線上複診"網際網路+醫療的新服務模式，優化配置醫院的專業資源，為慢性病患兒提供線上線下結合的診療服務。可以說是患者隨時隨地進行預約、接受網絡問診、醫生健康監控、醫療隨訪計劃等專業的醫療服務。
便民化管理·服務更貼心
廣州天使兒童醫院院長程旭生指出，醫院始終致力於提供個性化高效高質量的醫療服務。"以往的網上醫療服務主要是網絡挂號，而現在的這個網際網路醫院平台，醫患也可以直接在線上進行對話溝通。就拿一個寶寶看多動症的例子來說，以往的話，家長需要把孩子帶到醫院挂號，隨後醫生有可能需要開個化驗單給孩子做個檢測，查看是否缺少微量元素，開完化驗單隨後還要交費、檢查，最後還得找醫生看驗單，整個流程下來，家長都已經身心俱疲。通過網際網路醫院平台，家長們不用跑好幾趟醫院，咱們在網上問診，到時候就可以把孩子帶到檢驗科化驗，等結果出來再去醫生診室，整個流程減少了一半！"
據了解，廣州天使兒童醫院在建院伊始就開始分步實施網際網路醫院建設，以多學科國際醫學協作中心為依託，攜手北上廣三甲名院兒科專家，通過醫院內網系統和外網聯通，實現了線上線下診療一體化，為患兒提供診前、診中、診後全流程服務和區域兒科醫療立體化服務。醫院根據要求制定了相關管理制度，加強醫務人員資質、診療行為、處方流轉、數據安全的監管，同時院方接受市醫療平台全程監管，確保網際網路醫療安全和質量，從而推動了兒童專科分級診療和華南地區兒科同質化管理。
廣州作為國內三大醫療高地之一，同時也是華南最有影響力的城市之一，"以患者健康管理為核心"的醫療服務理念深入人心，網際網路醫院建設將不斷推進醫療資源、醫療數據聯網共享，改變醫生的服務方式，徹底顛覆傳統的就醫模式，最終實現"多學科醫生服務一位患兒"的變革成效。