錢江晚報·小時新聞記者 黃偉芬 通訊員 徐佳
從今天（10月28日）開始，對於生活在西湖區三墩鎮、祥符街道、三墩北等大型居住區30萬戶居民來說，以後「用氣」更加便捷放心了，歷時2年建設期的杭州燃氣西部搶修應急中正式啟用。
這個新啟用的中心是一個集「區域保障、搶修服務、應急管理、綜合體驗、燃氣報裝」等多功能於一體的燃氣綜合服務基地，不僅管理著杭州城市西北區域55平方公里範圍的地下管網，還實現了杭州燃氣主城區「一中心五站十點」的管網運行安全保障基礎管理體系。
一直以來，杭燃集團推行地下燃氣管網巡檢、巡護監護、搶修工作區域一體化管理體系。在主城區設立了北大橋、三塘、水湘、天目、轉塘（雲棲小鎮）五個地下管運行管理站，劃小管理板塊，365天配備10個搶修駐點，確保燃氣搶修3分鐘出車、30分鐘內到達事發現場的「330標準」。
隨著杭州燃氣西部搶修應急中心的正式啟用，以三墩鎮為輻射中心的城區西北區塊全面安全服務更加有保障了。
今天，杭燃優家城西客戶中心也同步啟用了，填補了城市西北區域的服務「空白」。
接下來，用戶如果有燃氣開戶、拆改、繳費等常規服務需求，也可以前往這裡諮詢辦理。在現場還可以體驗燃氣生活「新三寶」，暖氣片、乾衣機和恆溫熱水器。
比如對前段時間推出的60歲以上家庭「重陽優享，溫暖相伴」家庭牆暖系列套餐活動不清楚，這下去現場諮詢也方便多了。
此外餐飲、食堂等小微用戶，也可以到一樓客戶中心、二樓開放式廚房看一看，非居民「一站式服務」燃氣報裝不僅服務好、速度快，而且管道氣經濟又方便。要是有「瓶改管」的用氣需求，杭燃集團2020年抗擊新冠疫情和促經濟發展的「兩促進兩免一降一站一道」優惠政策和11317承諾服務可以了解一下。
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