在蘇寧易購App購買了一台松下智能多功能電壓力鍋，型號為SR-S60K8,目前標價為1399元，雙十一購買是954元。平台不錯、品牌不錯，想必揀了便宜我該美滋滋？大錯特錯！後續的一連串狗血情節，直接讓我懷疑一切......
1、第一次正常收貨：煮過飯煮過粥一切正常，第三天中午飯點打不開鍋，鍋內壓力顯示為零但壓力杆就是不落。電話廠家售後，讓等鍋涼但到第二天也沒能打開。想換貨但蘇寧客服讓去廠家售後服務點開鑑定單才給換貨。一次次聯繫蘇寧客服（有截圖）真是頭要炸。期間多次試圖打開鍋蓋，鬼使神差某一次就開了，我自然很高興趕緊煮點粥，想著前面幾天不開蓋可能只是意外。哪裡，這鍋粥最終還是沒打開。萬般無奈只好開車20多公里去了售後服務點，因師傅不在把鍋留那了。可笑的是服務點人員後來電話我，說他打開了，所以不能開鑑定單[捂臉]
2、這期間，不知道什麼原因蘇寧易購App上我的換貨申請通過了！快馬加鞭，我直接請順豐從服務點取貨寄回去了，也很快得到了一台生產日期為20201111的全新產品。想必好事多磨？但更不靠譜的事情在後面[我想靜靜]
3、新鍋到達當天我就煮了點粥，「泄氣」「泄氣」......從蒸汽產生開始，一直到10分鐘煮粥功能結束，排氣孔一直都在冒氣。而且當煮粥功能完成不到2分鐘，壓力杆就落下來了，可以順利打開鍋蓋！壓力鍋？全程泄氣？我也太倒霉了吧[流淚]
4、如果說產品接二連三出問題，我可能還只會自認倒霉，但後面蘇寧客服與廠家售後針對質量問題的堅決不承認，拒絕退貨的態度，著實讓人大跌眼鏡！理由：電壓力鍋全程冒氣是正常現象！！！（見截圖）
5、無奈，只能求助12315。後來，蘇寧一位客服經理出來協調此事，起先是說退貨應該沒問題讓我耐心等答覆，今天無可奈何地告訴我，他協調但廠家不予處理[發怒]因為廠家的理由很簡單：排氣口一直在冒氣是正常的[困]
求解：松下廠家說電壓力鍋煮粥全程冒氣是正常的，對嗎？或者我的知識過於淺薄？現好奇12315會如何回復我[what]