一加七年:長跑選手的加速

華爾街見聞 發佈 2021-08-12T00:39:30.508863+00:00

七年,是一個有意思的時間周期。聲名遠播天下的BBC紀錄片《7 Up》(《人生七年》)以每七年為一個周期,記錄14個英國孩子從7歲到56歲不同時期的人生狀況,並由此管中窺豹,深刻探討人的出身背景、婚姻等因素與階級躍升之間的複雜關係。

七年,是一個有意思的時間周期。

聲名遠播天下的BBC紀錄片《7 Up》(《人生七年》)以每七年為一個周期,記錄14個英國孩子從7歲到56歲不同時期的人生狀況,並由此管中窺豹,深刻探討人的出身背景、婚姻等因素與階級躍升之間的複雜關係。

七年,不僅是觀察一個人的理想周期,也是觀察一家企業的科學期限。

2020年12月17日,一加手機迎來七周年紀念日。一加這七年,在「華米OV」、蘋果、三星等巨無霸統治智慧型手機的賽道另闢蹊徑,於萬軍叢中殺出重圍,雖風高浪急、屢遭波瀾,卻總能頑強守住航向,最終完成從0到1,又再次揚帆起航從1邁向10、不斷蛻變的七年。

回看2014年4月,一加的第一款產品——一加1在北京五棵松正式發布。頂級的配置、絕無僅有的手感、過硬的做工,讓這款手機紅遍世界各地,也讓這家企業被投資者、技術宅、極客和追求品質的消費者們津津樂道。

這家一直遵循「精品」策略,以「不將就」為產品理念的手機企業,已經走過了第七個年頭。在這7年中,一加也曾走過低谷、躍過坎坷,憑藉對品質的執著帶來了10多款精品手機,以及引領行業的高幀屏和5G體驗,並站上了2020年第一季度全球多個地區的高端手機市場份額前五的位置。

外界對於一加的評價,不乏「小而美」、或「買螢幕送手機」以及「摸得到的逼格」,在很長一段時間裡,一加留給人的印象則是典型的「有著自己的節奏」,總是那個更為內斂和穩健的長跑者。

成立七年,一加證明了按照自己的節奏去做對的事,把產品打磨好,也能在競爭激烈的手機市場中占有一席之地,並被市場認可和尊重。

01

在2010年前,iPhone雖已誕生,但未登上神壇,中國智慧型手機市場也還是一個群龍無首的格局。彼時,鋪天蓋地都是主打「性價比」「低價」的「山寨機」。

2010年,「重新定義了手機」的iPhone 4問世後,手機廠商們掀起一股潮水般的「學習」蘋果的趨勢。大量國產手機在設計上參考蘋果,在供應鏈上尋找最容易拿到的硬體進行組裝,進而以極低的價格銷售手機。

曾經有人對比當時市面上的9款手機,結論是把Logo拿掉後都一樣。其中,一台叫「Ephone」的手機因為太像iPhone而「火」出了中國大陸,被外國人知曉。

一加成立的2013年,是中國智慧型手機最為狂熱的一年,大量走低價策略的品牌噴涌。雖然做「同類」是最能快速見效,但一加的創始人劉作虎本能地拒絕做「同類」。

其實,在創辦一加前,劉作虎就已經有所建樹,他把OPPO藍光機在海外的口碑推向了國產品牌根本無法企及的高度。曾有美國媒體不吝嗇溢美之詞:「蘋果公司是不生產藍光機。但即使它生產,我們也會認為,OPPO仍然會在用戶滿意度上擊敗它。」

後來劉作虎接受採訪,回憶當年的崢嶸歲月,言簡意賅地說,「大家是認產品的。」

既然曾經做到如此成績,做手機,劉作虎自然也走出一條不一樣的道路。在山寨、性價比成為「大流」的環境下,劉作虎卻堅持「不談性價比,談手感、用戶體驗、設計和工藝」。

方向是選對了,但這談何容易?

在一加1的研發過程中,劉作虎萌生了一個想要做一款「讓用戶摸起來舒服」的手機後蓋的想法。但大部分市面上能夠找到的材料,他都不夠滿意。「我有一個大致的概念,我能判斷出來哪些可以做得更好。」

可「感覺」是天底下最玄學的東西,只可意會、不可言傳。為了找到這個 「感覺」,劉作虎和團隊滿世界瘋找被「遺漏」的材質。最終,遇到了一家名叫Cashew株式會社的日本塗料製造公司。

在一次會面中,對方給劉作虎展示了一種此前從未商用過的塗料「BabySkin」。按照劉作虎的回憶,這款塗料的材質很像嬰兒皮膚的細膩觸感,會讓人有一種忍不住要往臉上擦拭的衝動。

走出Cashew株式會社大門,他心裡就敲定了這個塗料。

劉作虎立即給團隊成員打電話報喜,「後蓋的材料找到了,這個手感太好了」。也就是用這個塗料打磨出劉作虎最滿意的外殼,這塊後蓋推向市場後也帶來極好的口碑。當然,最為公眾熟知的,就是劉作虎在一加1的發布會上那句發自肺腑的粗口:「手感真TM爽」。

在沒有投入大力氣營銷推廣,僅靠口碑傳播的情況下,因為頂級的性能配置和高級手感體驗,一加1順利地賣掉了150萬台,甚至實現了僅僅依靠第一款產品就讓公司整體盈利的壯舉。

更出乎預料的是,劉作虎征服了歐美消費者,其中就包括對3C產品最為挑剔的矽谷極客。在亞馬遜企業內部,超過兩千名員工曾購買一加1手機,在一些國家和地區,一加1被搶購一空。

一加的每款手機,腰線的設計,後蓋的弧度,攝像頭組的鍍膜,配置的選擇,幾乎都在內部經歷反覆的論證和實驗,並經過「完美主義者」劉作虎苛刻的把關。正是這些細節之處的設計,成為一加在早期塑造品牌的基石——關注細節,給用戶帶來全面優秀的體驗。

在那個大打價格戰,眼花繚亂的概念、紛繁複雜的營銷層出不窮的環境下,整個國內手機市場處於「亂世爭雄」局面。而一加另闢蹊徑,專注精品和體驗的做法,讓這家年輕公司走出自己的節奏。

後來,媒體分析一加在創業初期做對了什麼時,絕大多數都認為,一加做對了定位,走了打磨精品這條正確的路。

02

一加1的首戰告捷,讓一加「野心」變大了。

2015年,一加在旗艦機之外推出了一款價格更低的輕旗艦——一加X,並大規模開啟線下銷售模式,一舉在全國開出了40多家線下體驗店,還推出了自己的系統氫OS,想要憑藉自己之前的積累完善產品線和體驗生態。

當時的一加,剛剛在一加2的銷售中遭遇挫折。因為對產品品質的要求嚴格,劉作虎在一加2開售前對指紋識別模塊問題進行優化,將開售期推遲了20天,並錯過做好的銷售時機,也造成了巨大的物料損失。

隨後,一加多頭並進的策略也未取得預期的效果。在那段時間,一加整個團隊士氣低落、人心浮躁,公司也在這一年陷入虧損,劉作虎個人的壓力也到達了頂點。

在一加2發布後的公司聚會上,劉作虎檢討了自己的過失:「對不起公司,對不起大家。」在公司還沒完全站穩的時候就邁起了大步。經歷這場挫折的洗禮後,他決定果斷糾錯,關閉了40多家體驗店,並砍掉了X系列產品線,等待合適的時機。

在2015年年底的某個晚上,劉作虎在開車回家的路上思考著過去一年多以來的得與失,在那麼一瞬間突然想開了,頓時渾身通透,心中的一種信念也油然而生——只要把下個產品做好了,其他都不用擔心了。

也在那一年,無論是劉作虎,還是一加,都完成了企業發展中最重要的一次蛻變。在一加內部來看,及時砍掉影響核心業務的產品線和線下擴張,讓公司得以把精力重新聚焦在產品和精品策略上來,甩掉負擔一身輕鬆。

而在外界和業內看來,及時調整策略,是在那個時間段里,一加作為一個體量不算太大的手機廠商做出的最為重要的決定。在一加「收縮」戰線後,市場都在期待把資源重新聚焦於精品的一加,會交出怎樣的新的產品和答卷。

在歷史上,很多偉大的企業都面臨過慘痛的挫敗,也都經歷過痛苦的轉型和聚焦。不論是21世紀初多元並進的蘋果公司賣掉影視業務線重新回歸產品和設計初衷,還是在硬體領域積累深厚的IBM轉讓To C業務線專注企業客戶和企業級研發,找回自己的節奏,專注自己的優勢,這些似乎都成為巨頭們翻身並重回巔峰的正確選擇。

03

2016年,國產手機已經進入到最激烈的紅海廝殺期。在那幾年每年都會有一半的手機品牌消失。

在2016年的一次內部講話中,劉作虎把那年當做創業的新起點:「2014年走得太順,2015年走得太急,而2016年則更像是一加的創業元年。」在被挫折絆倒一次後,一加開始按照自己的節奏走,順應企業發展規律和周期,在能力之內舒展羽翼。

在那年6月,一加發布了一加3手機,在產品質感上登上了另一個台階:第一次使用金屬材質,最纖薄處只有4.9mm,為了追求背部的極致手感打磨了上百塊樣機……

這款手機在全球開售時,儘管提前備貨,卻依然抵擋不住用戶的瘋狂追捧。在公布配置之前的「盲售」中秒售罄後,官網和京東相關頁面也在瞬間癱瘓。5個月後,被全球24家主流科技媒體評選為「年度旗艦」的一加3T,也復刻了這樣的成功。

在找准自己步調這件事上,一加從第三代手機開始,便沒再讓市場失望過。自此,一加開始了一年一款旗艦的節奏,而每年,一加挑剔的用戶們都在見證著一加在細節上的眼前一亮,以及這家手機廠商的慢慢成熟。

2017年,一加5T發布時,劉作虎為了獲得最佳稜線角度,決定把5T的發布時間推遲10天。在經歷了100多次修改後,那條最舒適、「摸得到的逼格」的稜線在手感和觀感上恰到好處,獲得了市場盛譽。

2018年,在一加6上,為了把機身的琥珀紅做得「濃烈而又內斂」,劉作虎決定在產品上採用新的工藝,把紅色油墨滾塗到幾萬米長的透明膜片上,然後採用特殊的紋理加工,最後才達到了他對通透性的要求。

在那些年,對於一年召開十幾場發布會搞機海戰術的手機廠商來說,一加平均每年發布1-2款產品的速度,在這個技術和審美迅速更迭的時代就像一個獨特的存在。而「不談黑科技」、「不談性價比」、「不炒作營銷」,更讓一加在手機行業中顯得更加專注和純粹。

對於這樣的產品節奏,一加CEO劉作虎表示,為了長期發展,一加應懂得放棄短期利益,在激烈的競爭中找到適合自己的節奏,穩健地跑下去。

調整策略、收縮戰線並小試牛刀後,一加的幾款新品旗艦是當時市場上旗艦中體驗最好、評價最高的手機之一,並獲得了全球三大頂級科技媒體The Wired、The Guardian、CNET的共同認可。在那段時間,一加的旗艦機在「第一梯隊」中的位置也逐漸穩固。

在產品的精益求精中一路高歌,卻在產品節奏、規模擴張和渠道營銷上有所內斂,這像極了一種企鵝的「沉潛精神」——在將要上岸之時,企鵝猛地低頭扎入海中,拼力沉潛。潛得越深,浮力也就越大,躥出水面騰空而起的高度也就越高。

通俗來講,就是這種沉潛是為了蓄勢,積聚破水而出的力量,看似艱苦,卻卓有成效。

甘於在產品上吃苦的一加,那些年正在蓄勢待發。畢竟在產品力、口碑、細節和體驗上讓用戶放心,讓市場稱讚的那個一加,在慢慢長跑中蓄力已久。按照自己的節奏跑讓一加節省了不少體力,不關心場邊事也使一加能夠專注於賽道。只要能抓住恰當的時機,就能順勢突圍。

04

進入2019年,手機已經不再是那個機型泛濫、追求性價比的市場,一大批手機品牌開始發力高端,面對這些手機巨頭們的圍攻,早先一步在旗艦機上發力的一加,卻認識到:機會來了。

在那年,市場上的高端機競爭異常激烈,許多新的營銷噱頭出現了。但劉作虎卻不願意在這些「博眼球」的功能上發力,他覺得用戶每天接觸最多、感受最直接的螢幕流暢度依舊是現有手機的痛點。為了讓用戶有更輕快流暢的使用體驗,讓螢幕滑動的感覺更順,一加掏出了1億研發費用,向三星顯示定製了一塊90Hz的螢幕,並且還與三星顯示進行深度合作,重開電路板,針對螢幕的痛點進行逐級優化。

2019年5月,一加7 Pro面世,那塊輕快流暢的螢幕也引爆了市場。儘管售價接近5000元大關,但這部手機依然非常搶手。一加對螢幕的開創性提升很快被各大廠商紛紛效仿,並成為高端旗艦機的標配。而一加,也憑藉先發優勢,成為高幀屏的「代名詞」,躋身全球高端手機市場前四。

在2020年,劉作虎讓一加手機繼續保持了這種引領市場的優勢。一加8T的120Hz螢幕又一次驚艷了市場,螢幕的三種需求——流暢、準確、舒適,均有了突破性進展。

不計成本,耗時多年,一加要把最好的螢幕帶給大眾,這很好地詮釋了一加一直以來的堅持:只要打磨出好的產品,優秀的用戶體驗會給一加帶來口碑,帶來長遠效益。只不過此時的一加,羽翼豐滿,積累深厚,已經有足夠的能力來推動足以引領行業的創新。

在沉潛許久後,更加成熟的一加已經有實力、有底氣去把更多的產品線打磨得更好。從去年開始,一加在海外市場試水了電視產品,又在今年布局中端產品線,市場反饋都不錯,產品在歐美、印度等地區很快就被搶購一空。在印度人的「新年」萬燈節期間,一加電視還成為了亞馬遜32英寸和43英寸的銷量、銷售額雙冠軍。

而在渠道上,一加同樣保持自己的節奏進行渠道體系的完善。今年以來,一加的線下門店已經覆蓋31個省、240個城市,合作線下門店數量增長率達到316%,已經開始在線下拓展。

在有足夠的精力和能力後,將更好的產品帶向更大的市場,是一家企業由「口碑相傳」走向「人人皆知」的必經之路。而一加雖然經歷過自亂節奏的挫折,卻也在挫折中加速成長,有了屬於自己的節奏,一路披荊斬棘。

回顧一加七年,看似一躍成黑馬,只不過是一加選擇在恰當的時機去做了恰當的事。而在經歷7年的長跑後,蓄力已久的一加開始選擇加速衝刺,邁向更有挑戰,也更有擔當的下一個七年。

對於未來,劉作虎在站內信里也讓我們看到這家成立七年公司的居安思危:「希望大家要有危機感,也更要有企圖心,讓一加可以不止於『小而美』。」

當後疫情時代來臨,全球產業鏈面臨深刻變革,一些原本穩健的行業也面臨波折。但無論市場如何變化,走好自己的節奏,在恰當的時機做正確的事情,才是一加得以生存發展的基本盤和方法論。

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