社區居民在象峰社區「書記有約」驛站表達心聲。記者 鄒家驊攝
福州日報記者 朱榕 實習生 黃佳敏
今年10月，晉安象峰社區省直秀峰小區內的「書記有約」驛站投用。每個月，新店鎮象峰社區黨總支書記楊榕、省直秀峰小區黨支部書記林芳春一起聽民聲、辦實事、解民憂。「書記有約」驛站建在垃圾分類屋旁，雙方背靠背。深入了解前因後果，一部「紅色小區」從拉起近鄰朋友圈，到集聚社會資源建大群的蝶變史呈現在人們眼前。
緣起：黨員推倒「心牆」
幫分類屋安家
「別看這個示範分類屋這麼漂亮乾淨，當初落地的過程說起來可是一把辛酸淚。」站在驛站內，楊榕向記者娓娓道來。
當時垃圾屋選址只諮詢了物業，建到一半，小區部分居民不願意了。大家都抱著一個態度：垃圾分類，我很支持，建在門口堅決不行。每次協調會都開到夜裡一兩點，楊榕急得都想到了給垃圾屋安輪子的方法。
看到事件愈演愈烈，11號樓住戶吳羽炫等黨員帶頭到社區「問責」：「就這點事情，怎麼弄成這樣？」了解實際困難後，吳羽炫提出由各樓棟公推樓棟長，逐戶徵集居民意見。「雖然我也要上班，但我願意拿出時間來做這個事。」熱心居民官本有也在各業主群發起接龍。越來越多黨員站出來，前前後後開了20多場協調會，終於推倒「心牆」，讓分類屋安了家。分類屋的門側開，不朝著樓棟，多出來的面積，也成了志願者驛站。
「這些黨員真是感動到了我，也讓我意識到黨員的先鋒模範作用。」楊榕開始注意到小區的優勢所在，省直秀峰小區有1300多名在職黨員，目前有900多名黨員完成「雙報到」，是典型的「紅色小區」。
這些黨員，在疫情中，自告奮勇為居家隔離家庭配送食物、清運垃圾；獻出家裡為數不多的消毒水和口罩；幫忙在小區門口站崗測溫。今年7月，在社區黨總支的指導下，省直秀峰小區黨支部正式成立。
接力：「書記有約」
打造家門口連心亭
「每月都可以見到書記，有什麼心裡話能直接和書記說！」今年10月，象峰社區在每個月第三周的周二，攜手小區黨支部在「書記有約」驛站傾聽居民意見，打造社區議事平台。地點就設在分類屋旁。
這天的「書記有約」驛站總會十分熱鬧，往往會圍了一桌子的居民和書記聊天、拉家常。物業也主動加入，推動事情當場解決。驛站常設「書記有約」信箱，居民掃碼還可通過社區微信建言。「能解決的，我們現場解決，不能解決的也會在事後反饋。」楊榕表示，居民提的意見多了，小區的問題相應少了。
小區店面門口電動車亂停放、晚上廣場舞太吵、樓道有人亂丟垃圾……記者看到，居民的意見和反饋都張貼在公示欄上。
「轄區雙職工居多，每次回家社區辦公室都關門了，想辦點事情都得擠出時間。」聽到居民的反映後，象峰社區立刻推出錯峰服務，將服務時間延至20:30，讓上班族下班後也能找到黨組織。「這個服務太便利了，其他社區都很羨慕我們。」居民說起來都很自豪。
拓展：梳理互助資源庫
共建社區「大家」
如何將「書記有約」做出品牌？
帶著這個疑問，楊榕帶著記者從垃圾分類屋，走到了近鄰文化長廊。長廊上，列出了社區這幾年結識的「後援團」——10多家共建單位。依託共建單位，社區梳理出鄰里互助資源庫，並形成了10多項黨群聯動志願服務項目。
最突出的就是小區停車問題。楊榕指向路邊說：「到下班時間，路邊全停滿了車，因為停車問題還時常發生矛盾。」後來，社區黨總支聯繫共建的三盛i33城市廣場黨支部，整合停車位資源，在廣場下班後，讓小區登記的私家車以同等費用停到廣場。接下來，楊榕還考慮著聯動周邊公共停車資源，解決居民停車難問題。
依託「書記有約」平台，象峰社區積極引導教育培訓機構、新店鎮公共法律服務站、新店衛生院等社會力量進駐小區活動陣地，為居民提供幼兒興趣培訓、健康體檢、法律諮詢等公益服務；整合轄區安保力量組成平安守護巡邏隊，在幼兒園接送時段協助維護秩序，掃除盲區。特別是為年輕家長推出的暑期免費公益培訓課，廣受歡迎。
楊榕介紹，下一步，象峰社區還將邀請共建單位在狀元嶺舉辦「嶺航時代新人」計劃啟動儀式，整合社區內歷史文化資源，加深鄰里互助資源庫共建共享，共同參與社區治理。
來源：福州新聞網