2019年12月12日，江蘇省消保委對開機廣告無法關閉且拒不整改的某網際網路電視品牌依法提起消費民事公益訴訟。這一訴訟近日作出一審判決，江蘇省消保委主張的「一鍵關閉」功能得到判決支持。 （視覺中國/圖）
2019年12月12日，江蘇省消保委對開機廣告無法關閉且拒不整改的某網際網路電視品牌依法提起消費民事公益訴訟。這一訴訟近日作出一審判決，江蘇省消保委主張的「一鍵關閉」功能得到判決支持。
網際網路電視可以說是網際網路思維改造傳統產業的成功案例。
傳統的電視機廠商，只是掙硬體生產的錢，電視機播放的內容是由電視台、視頻節目發行商、網絡視頻平台等內容提供商提供的。電視機造出來賣給消費者之後，就和生產廠家無關了。為了保證自己的利潤，廠家只能給硬體定比較高的價格。
網際網路電視，則改變了這一遊戲規則，把電視機的硬體生產商與電視節目的軟體提供商統一起來，商家不僅在電視機購買環節與消費者發生交易，還可以在消費者使用電視的過程中繼續交易，把消費者真正變成自己的長期用戶，從中獲得收入。這就讓電視生產商可以在硬體的交易環節少掙錢不掙錢甚至可以以低於成本的價格銷售電視機。
正是因為如此，網際網路電視的定價普遍較低。現在，55英寸以上的大螢幕網際網路電視，普遍只賣兩千多，雖然有零部件價格降低的因素，但是以內容收入補硬體收入的網際網路思維，也是網際網路電視機大幅度降價的重要原因之一。從這個意義上，消費者是獲得了好處的，能夠以「白菜價」買到更大螢幕的電視機。
不過，網際網路電視生產商不是慈善家，他們也是要掙錢的。在電視機交易環節少掙的錢，要在使用環節補回來。而在電視機使用環節獲得收入的辦法，一是內容付費，就是買會員看更多電視內容。二就是廣告。由於在現階段習慣於付費的用戶還不夠多，廣告就成為網際網路電視廠商變現的重要途徑。於是，就出現了部分網際網路電視廣告鋪天蓋地的現象，不僅視頻節目前後有貼片廣告，開機、待機都有廣告，而且廣告時長也越來越長，還不能關閉。這種模式讓網際網路電視廠商獲得了收入，但是讓消費者很不滿。因為在消費者看來，自己花錢買回來的電視，卻不能完全掌控，成了廠商展示廣告的平台，成了廠商賺錢的工具，這是侵犯了消費者的自主選擇權。
網際網路電視的廣告引起消費者不滿，還因為廠商在消費者購買過程中沒有充分告知會在哪些使用環節中有廣告。在傳統的電視機中，並沒有開機廣告。網際網路電視的新模式，與消費者的傳統認知不符，而之前很多廠商在銷售過程中，沒有明確告知消費者會有很多廣告並且不能關閉。這侵犯了消費者的知情權和選擇權。
一方面，開機廣告成為很多網際網路電視被投訴、吐槽的主要原因。但另一方面，開機廣告也確實讓電視機的價格更低。某品牌的網際網路電視因為沒有開機廣告，受到消費者讚揚。不過，這些沒有開機廣告的電視機，價格也貴了不少。
法院判決要求網際網路電視開機廣告支持一鍵關閉功能，必然會對廠商的盈利能力帶來影響。不過，這也為規範網際網路電視廣告帶來了機會。在原來的網際網路電視模式中，消費者除了在購買環節少付了些錢之外，對使用電視過程中廠商發布的廣告沒有任何決定權，而且廣告出現的時間也沒有任何限制，廠商可以無限期地利用消費者的電視螢幕來發布廣告，這顯然對消費者是不公平的。以後，廠商可以以不同廣告套餐形式給電視機定價：不喜歡廣告的消費者，可以用高一些的價格，購買更「純粹」的電視機；願意看更多廣告的消費者，則可以享受更低的購買價格，不過，廠商展示廣告的時限，也可以加以限制，比如可以約定在幾年之內可以展示廣告，約定的時限過後，除非另外達成協議，廠商不能再在用戶的電視上展示廣告。或者廠商可以用返現的方式鼓勵用戶接受電視廣告。
網際網路思維的本質就是讓用戶在使用環節通過付費或者看廣告等方式給商家帶來長尾收益，從而降低初次交易的費用。但在網際網路思維的商業模式中，消費者的權益也必須得到保護，不能讓消費者成為商家任意收割的韭菜。
辛省志