網站APP適老化改造來了,要避免讓老人「以隱私換取便利」

紅星新聞 發佈 2021-08-09T22:02:46.312124+00:00

消除老年群體數字鴻溝有了實質性進展。工信部將於明年1月起進行為期一年的「網際網路應用適老化及無障礙改造專項行動」,著力解決老年人、殘疾人等特殊群體在使用網際網路等智能技術時遇到的困難。首批將優先推動8大類115家網站、6大類43個APP進行適老化及無障礙改造。

消除老年群體數字鴻溝有了實質性進展。工信部將於明年1月起進行為期一年的「網際網路應用適老化及無障礙改造專項行動」,著力解決老年人、殘疾人等特殊群體在使用網際網路等智能技術時遇到的困難。首批將優先推動8大類115家網站、6大類43個APP進行適老化及無障礙改造。

據統計,我國當前使用手機的老年人約2.74億戶,其中使用智慧型手機上網的老年人約1.34億戶,這意味著,全國或有1.4億老人使用功能機或使用智能機但不上網。他們在生活中所承受的不便不容忽視。尤其是在疫情防控常態化下,老年人在使用健康碼、網上預約、網絡支付等方面所遭遇的困境,更是成為一個迫切需要解決的社會問題。

基於此,對一些常見的網站、APP進行適老化改造,有針對性地降低老年人的上網門檻,確實是一件宜早不宜遲的事。這次公布的首批優先推動進行適老化及無障礙改造的網站、APP,覆蓋國家相關部委及省級政府、新聞資訊、交通出行、社交通訊、生活購物、醫療健康等領域,基本上囊括了目前生活中一些常見的網際網路應用場景,若能夠儘快落實,必定將大大方便更多老人享受到網際網路技術進步的成果,減少在生活中因為不會網、上網難而「碰壁」的現象。

但是,在保障更多老人可以無障礙上網的同時,也應該注重對老年人的個人信息保護。應該看到,老年人群體的隱私和信息安全意識本就相對較弱。此前有相關搜索大數據顯示,40歲以上人群關於「個人信息安全」和「個人隱私保護」的搜索幾乎是空白狀態。而現實中,老人群體個人信息被泄露的情形也時有發生。如今年7月有媒體報導,國內兩公司近500萬敏感信息泄露,其中就包括幾十萬老人及其家屬數據。而中老年人成為網絡詐騙重災區的現實,也提醒這可能帶來的嚴重後果。

值得注意的是,一些網站和APP完成改造後推出適老版、關懷版、無障礙版本,這本身就意味著對於老年用戶個人信息有更精準的獲取,可能讓老人個人信息的收集變得更方便更集中。針對這一情況,相關平台和網站理應提前打好制度補丁,既落實好信息收集的「最小化」原則,也在信息儲存方面把好安全關,避免出現讓老人「以隱私換取便利」的情況。

除了做好必要的個人信息保護,安全問題同樣不容忽視。這方面,針對當前網際網路應用中強制廣告較多,容易誤導老年人的問題,部分APP推出的適老版將不再設有廣告插件,特別是付款類操作將無任何誘導式按鍵,這無疑是一種必要的安全保護設計。

不過,從現實來看,當更多老人「觸網」,如何避免一些老人的沉迷,也同樣應該引起重視。隨著網際網路的普及,部分老人沉迷網絡的現象並不鮮見,甚至衍生出「網癮老年」的說法。前不久的假「靳東」事件發生後,就不乏網友呼籲,中老年群體也需要一套「防沉迷」系統。這種建議在操作上當然有待討論,但上網更方便後,防止一些老人過度沉浸於網絡,同時避免被一些虛假信息所蠱惑,的確是一個不容忽視的話題。當然,這方面既考驗網際網路平台的「守土有責」意識,也有賴於子女的積極引導。

儘量避免讓老年人在網際網路社會「掉隊」,是一個涉及方方面面的系統工程。對網站、APP進行適老化改造,算是在行動上邁出了重要一步。但讓越來越多的老年可以方便上網,也要防範一些可能出現的新問題。便利、安全兩不誤,老年人的「觸網」之路才能更走得更穩健。

紅星新聞特約評論員 朱昌俊

編輯 汪垠濤

紅星評論投稿郵箱:hxpl2020@qq.com

(下載紅星新聞,報料有獎!)

關鍵字: