佳節接踵而至消費者集中「掃貨」國貨消費趨熱

新華網客戶端 發佈 2021-08-05T20:19:10.182213+00:00

來源:中國經濟網歲末年初,佳節接踵而至,各大電商平台促銷折扣力度不減,刺激消費者集中消費「掃貨」。然而與往年不同的是,全球新冠肺炎疫情形勢不容樂觀,跨境海淘因物流受阻變得不那麼方便,消費者也因病毒可以在環境中傳播的現狀而對境外購物心存顧慮。

來源:中國經濟網

歲末年初,佳節接踵而至,各大電商平台促銷折扣力度不減,刺激消費者集中消費「掃貨」。然而與往年不同的是,全球新冠肺炎疫情形勢不容樂觀,跨境海淘因物流受阻變得不那麼方便,消費者也因病毒可以在環境中傳播的現狀而對境外購物心存顧慮。

其實早在今年年初疫情期間,消費者的購物偏好就已經受疫情影響逐漸發生變化。艾媒諮詢發布的《2020中國「新冠疫期」消費者行為大數據監測報告》顯示,從產地偏好來看,半數以上受訪者對國貨印象好轉,約兩成到三成的受訪者對歐美和日韓產品印象變差。尤其是一些徒有其名的國際大牌,給消費者的購物體驗比較差,讓國人面對洋品牌時變得更加理性,逐漸擺脫了對洋品牌的盲目崇拜,轉而去尋求性價比更高、售後服務更好的有相同功能的國產品牌。

在某電商平台上,某國外品牌吸塵器的差評為100+,有顧客反映產品外觀有瑕疵,售後人員卻說是正常現象;有顧客反映新買的機器只用兩次就壞了,申請退換時竟然被商家要求支付高達980元的費用;有顧客反映產品續航能力與廣告宣傳不符,充電支架不能上門安裝,甚至沒有配備相應的安裝螺絲……不良的購物體驗與動輒幾千元的售價形成鮮明對比。

隨著科技的進步和近年來供給側結構性改革成果的逐漸顯現,許多國產品牌從之前的慢人一步,發展到現在在性能、質量上基本與國際大牌持平,甚至實現超越,且售後服務更到位。眾所周知,很多國際大牌的產品都由中國製造。而近年來國家倡導的創新發展,更使國貨產品的專利質量步步提升,從而讓國貨產品擺脫了廉價、不耐用的標籤,許多國產家電品牌在國外成為熱銷產品。

持續全年的疫情雖然給我國經濟發展帶來一定影響,但從全球範圍來看,我國行之有效的公共衛生措施使得消費者的信心有力反彈。麥肯錫消費者調查顯示,中國消費者對經濟復甦的凈樂觀度穩定在50%左右,從全球視角來看,中國消費者對疫情後恢復正常生活最有信心。人們對美好生活的嚮往,讓被疫情抑制的消費熱情得以釋放;疫情期間,民族團結、國家強大是戰勝疫情、恢覆信心的重要來源,這種民族自信帶動了文化自信,也引領了更多消費者將目光轉向具有社會責任感的民族品牌。

從生產端來講,在全球疫情衝擊、出口減少的情況下,企業應順勢而為,抓住消費者重拾國產品牌信心的這一有利時機苦練內功,不斷增強科技創新能力,嚴把質量關,提升售後服務質量,推出更多品類、更方便耐用的產品,為消費者提供更多的消費選項。從而更加主動地融入以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局中,實現更好發展。

責任編輯: 閆雨昕

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