延時辦公便民生,沂源農商銀行把金融知識送到「家門口」

齊魯壹點 發佈 2021-08-05T19:20:29.490138+00:00

為更好的貫徹落實普惠金融政策,積極履行普惠金融的社會責任,提升金融服務可獲得性、便捷性、豐富性,沂源農商銀行充分利用金融夜校,切實把金融服務、金融產品、金融知識送到家門口。沂源農商銀行以提升客戶服務體驗為目標,加快推進磁條卡換晶片卡業務進度。選定試點單位,總結推進經驗。

為更好的貫徹落實普惠金融政策,積極履行普惠金融的社會責任,提升金融服務可獲得性、便捷性、豐富性,沂源農商銀行充分利用金融夜校,切實把金融服務、金融產品、金融知識送到家門口。

沂源農商銀行以提升客戶服務體驗為目標,加快推進磁條卡換晶片卡業務進度。選定試點單位,總結推進經驗。沂源農商銀行認真分析當前工作現狀,考慮到大部分客戶因平時工作忙,沒時間來網點辦理去單換卡、磁卡換芯等業務的難題,選定魯村支行為試點單位,通過每周四開展金融夜校活動,由原先的坐等客戶,改為延長辦理業務時間。提前對接客戶,邀約業務辦理。魯村支行提前對接沂源縣金東機械廠,與客戶約定業務辦理時間,加班為該廠職工辦理磁卡換芯、去單換卡等業務。內勤外勤聯動,攜手推進業務。魯村支行內外聯動,內勤人員「兵分兩路」,一路堅守智慧櫃員機,一路堅守低櫃,適時營銷;客戶經理則到附近村中宣傳,大力推廣磁卡換芯及貸款產品。夜校成果顯著,助力業務發展。魯村支行當晚共計辦理磁卡換芯19筆,新開卡2個,銷卡2個,開通智e通5個,快捷支付9個,磁卡換芯工作取得顯著成績。

沂源農商銀行將繼續秉承服務三農、立足三農的宗旨,拼搏奮鬥,砥礪前行,為客戶帶去更貼心,更優質的服務!截至目前,沂源農商銀行共計辦理15523筆,聚合支付3665個,智e通14589個,刷臉付1430個,手機號碼支付689個。(崔明蕾王修楨)

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