金融界網站訊如果要給2020年零售行業選一個最熱門的數字化趨勢，那必須是直播電商。趕在2021年的新年鐘聲敲響前夕，微信視頻號終於上新了直播「三件套」——打賞、連麥、美顏，也給微信SaaS頭部服務商微盟帶來重大機遇，連夜宣布旗下微信智慧零售和微商城解決方案已經對接微信視頻號直播，將助力商家在視頻號直播賣貨。從小程序直播到視頻號直播，微盟深度布局私域直播生態，正成為企業私域經營的首選。
分析人士判斷，視頻號直播將是微信生態內繼小程序直播直播後下一個帶貨高地，得益於直播電商高速發展的微盟有望持續從中受益。
從小程序到視頻號 拓展私域直播新形態
2020年可以說是企業直播元年，直播帶貨進入爆發期，各行各業紛紛走進直播間試水直播電商，直播電商成為企業數字化升級的重要方向，以小程序商城為交易陣地的私域直播業態日益受到企業青睞。
今年來微信瘋狂加碼直播電商，繼上線小程序直播功能、開放視頻號直播後，近期又迎來了視頻號重大更新，不僅給直播增加了"打賞"，"連麥"，"美顏」等功能，還開放了微信個人名片和「附近的直播和人」兩個重大入口。
作為微信生態重要的參與者和商業化的直接受益者，微盟緊跟微信視頻號直播能力的更新，旗下微商城和智慧零售小程序率先與視頻號對接，幫助品牌商家打通從直播到賣貨的交易閉環——即微盟商家今後在企業視頻號開展直播時，可以推送商品連結「直播帶貨」了；同時，微盟商家也可以選擇在其視頻號主頁掛載小程序商城連結，以達到導流效果。普通個人用戶則可以在觀看企業視頻號直播時下單購物，或點擊連結跳轉至商城購物。
微盟認為，視頻號的推出不僅吸引了眾多內容創業者，也是品牌商家經營私域流量的重要抓手。此次向服務商開放入口，吸納服務商成熟的直播團隊、豐富的營銷玩法，必然有助於品牌打造從社交、品牌內容到銷售的轉化鏈路，成為私域經營的新陣地。來自2020騰訊全球數字生態大會上公布的一組數據顯示，小程序直播上線半年已有近十萬商戶開通小程序直播，而未來隨著視頻號能力的日益完善，加入視頻號直播帶貨的商家將會只多不少。
接入視頻號直播也是微盟布局私域生態、落地生態化戰略的重要舉措。以企業數字化轉型為目標的微盟今年來在直播電商領域持續布局。微信小程序直播上線後，微盟便在第一時間完成微信小程序直播能力對接，率先卡位小程序直播賽道，幫助商戶在小程序中實現直播互動與商品銷售的閉環，提升銷售轉化，沉澱私域流量。目前在微盟小程序直播平台，包括聯想、夢潔家紡、珀萊雅、巴拉巴拉等在內的品牌商家通過「公眾號+社群+小程序直播」的模式，充分利用微信私域流量進行直播帶貨，取得了不俗的成績。其中聯想在12月8日開啟的「好物聯想 一起樂唄」直播活動中，累計銷售額達1.2億元，是樂唄2019年全年銷售額的6.7倍；累計銷售量20932件，相當於線下200家門店一個月的銷量；直播間觀看量超440萬人，是樂唄商城全年直播觀看人數的1.8倍，創下單日歷史新高。
商家對直播電商、私域業態等數字化需求的持續升溫推動了微盟在今年業績逆勢增長，讓微盟成為SaaS板塊最大受益者。根據財報，微盟集團2020年上半年經調整營收10.5億元，同比增長59.9％；經調整凈利潤為5200萬元，同比增長77.4％。在二級市場，微盟也成為港股科技板塊最受歡迎的SaaS概念股之一，年初至今，微盟股價漲幅高達280％。
直播走向疊代 微盟助商家激活私域流量
今年雙十一，直播電商的熱度飆到了最高峰，然而11月20日中消協發布的一則「雙11」消費維權輿情分析報告給直播電商澆了一盆冷水。根據中消協的監測，今年「雙11」促銷活動期間共收集有關「直播帶貨」類負面信息33.41條，「槽點」主要集中在明星帶貨涉嫌刷單造假，售後服務滿意度低、體驗較差等方面。同一時間，「辛巴直播帶貨即食燕窩」事件更是將直播電商推向風口浪尖，引起社會關注。
針對直播的監管，今年以來早已不是第一次，11月13日，國家網信辦發布了《網際網路直播營銷信息內容服務管理規定（徵求意見稿）》，指出直播間運營者和直播營銷人員不得虛構或者篡改關注度、瀏覽量、點讚量、交易量等數據流量造假。國家層面頻頻出手規範直播，預示著直播在經歷了亂象滋生的野蠻發展後，將逐步走向更加健康的軌道。
有前瞻性的品牌已經開始思考直播之於品牌更深遠的意義——直播需要更加精細化的運營，離不開私域流量的構建。知名護膚品牌林清軒網際網路事業營銷部負責人周磊認為，「在做直播賣貨的過程中，UV、新客增長、粉絲增長這些其實都是表象型的東西。我們認為直播內容一定不是賣貨，一定不是搞促銷，一定是有品牌、傳遞的文化以及服務在裡面，能讓直播長效走下去的邏輯是品牌自身內容的成長，這是一個持續增長的過程。」
周磊還透露說，林清軒特別關注自營直播間的搭建。自疫情期間開始，林清軒便嘗試了創始人直播，通過導購在淘寶做了公域直播，在微盟小程序里做了私域直播，通過多場直播逐漸累積，也在調整方式方法，尤其是對導購直播能力的優化以及粉絲引流方面。即使在沒有任何活動的情況下，林清軒日常的銷售額數據也很可觀。
像林清軒這樣，以門店導購作為主播基於小程序直播等工具做長期品牌自播規劃的品牌商家越來越多，已然成為品牌營銷新常態。上海家化自6月份開始就發動經銷商、導購等去推廣小程序直播間，到如今，家化已經發展為門店「自播」。上海家化給線下門店制定KPI，要求門店每個月都必須直播帶貨、引導成交。據了解，目前家化門店直播可做到50場，每月從中產生的GMV也達百萬。
微盟集團副總裁凌芸表示，商家以小程序做的私域直播，將品牌從傳統單次直播收割流量，轉變到通過傳遞服務和文化來激活私域流量，從而有利於促進品牌的銷售健康持續增長。
為了幫助商戶進一步激活私域流量，微盟也在加快「撮合」品牌間私域流量共享。據了解，微盟自今年以來，已經牽頭主辦了多次直播連麥、共享私域流量的活動，從616直播帶貨大會，到「無錫之夜」再到前不久結束的雙11「微盟直播品牌周」，助力了包括服裝、美妝、家紡、食品、3C等多個零售行業的商家在私域流量之外以更低成本、更高效的方式獲取了新鮮的流量。凌芸表示，目前品牌從公域獲取流量的成本還是很高，但一般我們做一場直播連麥活動可以幫助參與的商家實現1/3-2/3流量的置換，能高效幫助商家低成本進行引流。微盟近期還推出了異業私域合作平台「超級聯盟」，GXG、生活家、堂皇、雅迪、坦博爾等多個知名品牌開始探索私域異業合作，成為超級聯盟的首批使用者。
微盟加速布局私域生態 三大核心戰略全面發力
經歷了升溫、爆火和一段時間的野蠻發展，直播電商走向了規範運營的階段，未來仍有很大空間。國信證券研報指明，整體來看，直播電商行業仍處於快速成長期，存在著流量紅利，越來越多的平台、MCN機構、品牌方的加入會推動行業的持續發展。
可以預見，私域直播將成為品牌營銷新常態，未來視頻號直播、小程序直播將成為品牌最為重要的私域直播帶貨陣地。作為微信商業化重要的參與者，微盟深度布局小程序直播、視頻號直播等私域直播業態，將增強微盟微商城、智慧零售等SaaS產品的競爭優勢，同時有望反哺精準營銷業務，未來業績表現值得期待。
國信證也表示，直播電商有著典型私域流量的特徵，隨著公域流量價格上升、流量越來越集中在大的品牌商手中，中小廠商需要低成本維護用戶的渠道，直播電商是非常有效的方式。不同於公域流量完全掌握在平台手中，私域流量更強調內容創作者/商家的重要性，平台、MCN、第三方服務商都將受益。第三方服務商可以通過數據、供應鏈等方面賦能MCN，提升產業運行精細化程度和效率，推薦關注微盟等第三方服務商。
今年，微盟制定了「大客化、國際化、生態化」三大核心戰略。當前，微盟的三大核心戰略已全面鋪開。大客化方面，得益於在智慧零售、智慧餐飲領域頭部客戶的推進，微盟的大客化戰略成果顯著；國際化方面，微盟SaaS業務已在澳大利亞、加拿大、日本、韓國等國家和地區進行布局和初步營運，與日本近鐵、One’sLifeJapan（一生美）等日本知名美妝百貨達成合作。生態化方面，微盟一直致力於智慧商業生態的打造。目前，微盟的SaaS產品已經對接微信小程序、QQ瀏覽器、QQ小程序等平台，幫助商家豐富交易與營銷場景，構建私域流量。精準營銷業務與SaaS產品的協同也在不斷加深。根據微盟財報顯示，2020年上半年精準營銷業務收入達7.45億元，與2019年同期相比增長70.2％；精準營銷毛收入達46.1億元，同比增長156.5％。業內認為，隨著私域流量成為眾多品牌營銷的布局重心，微盟「SaaS+精準營銷」的生態協同打法將獲得更多客戶的認可，並迎來更大的發展空間。
三大戰略的加速落地以及針對私域流量的獨特運營模式，讓微盟集團獲得了眾多機構和投資者認可。安信證券表示，我們看好微盟SaaS和精準營銷業務相互協同，雙引擎驅動增長，立足具備較大發展潛力的私域業態，未來微盟將進一步受益於商戶數字化轉型和私域流量運營需求。同時，前不久瑞信發研報將微盟目標價由14.3港元升至14.7港元，維持跑贏大市評級。