日前，有網友爆料稱，雲南昆明一導遊在大巴車上講解行程時自稱脾氣不好，對遊客說「我針對起你的時候會讓你終生難忘」。12月29日，昆明旅遊質監網發布該事件的調查情況通報。通報顯示，導遊郭某在提供導遊服務的過程中，存在威脅和要求遊客購物的語言，昆明市文化和旅遊局已吊銷導遊郭某的導遊證。同時，對涉事的雲南陽光旅遊集團有限公司已進行立案調查，案件正在偵辦過程中。
上述通報稱，遊客王某等一行11人由其所在的江蘇某公司組織團建活動，報名參加了「昆明-大理-麗江五晚六天」旅遊行程。受合肥滇之夢旅遊服務有限公司委託，接待該團隊的昆明地接社為雲南陽光旅遊集團有限公司，註冊地址在昆明市官渡區。為該團隊提供導遊服務的導遊人員郭金榮系雲南陽光旅遊集團有限公司臨時調派的導遊。
12月22日上午該團隊赴石林景區途中，因導遊郭某語言不當引發遊客反感並報警，由石林縣公安和旅遊管理部門現場處置。23日該單位接到輿情通報後，立即組織執法人員對視頻內容展開調查，經調查基本屬實。導遊郭某在為該團隊提供導遊服務的過程中，存在威脅和要求遊客購物的語言，但並未組織該團隊進店購物，昆明市文化和旅遊局於2020年12月29日對導遊郭某依法做出吊銷導遊證的行政處罰。同時，對涉事的雲南陽光旅遊集團有限公司已進行立案調查，案件正在偵辦過程中，調查結果將及時向社會通報。
南都此前報導，據爆料視頻顯示，一輛大巴車內，一男性導遊稱「今天只是第一天，我不想說你而已，大家相互給點面子留個台階下，到時候讓我隔三差五針對你，我是脾氣不好，我針對起你的時候會讓你終生難忘。我告訴你，我是說得到做得到。我現在跟你講行程你不聽，你戴個耳機，行程當中你有任何問題不要來找我，我會記住你的。」
針對此事，12月23日，事發地的石林縣旅遊局工作人員回應南都記者稱，確有此事發生，目前已移交昆明市文化和旅遊局。隨後，南都記者致電昆明市文化和旅遊局，工作人員稱具體情況需要聯繫昆明市旅遊監察支隊。昆明市旅遊監察支隊工作人員表示，收到該事件的相關消息後已展開調查。
采寫：南都見習記者馬銘隆