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飛利浦睡眠呼吸障礙治療儀出現故障?患者:真鬧心

體育健康特搜組收到林先生求助,說他由於有睡眠障礙問題,於去年1月份在南山區陽光科創中心飛利浦威斯康店購買了一台阻塞性睡眠呼吸障礙治療儀,商家根據林先生的檢查報告挑選了一台適合他的機器。

2020-12-31 23:28 / 2人閱讀過此篇文章  

體育健康特搜組收到林先生求助,說他由於有睡眠障礙問題,於去年1月份在南山區陽光科創中心飛利浦威斯康店購買了一台阻塞性睡眠呼吸障礙治療儀,商家根據林先生的檢查報告挑選了一台適合他的機器。一開始林先生的使用感都挺好,直到今年6月份,林先生覺得機器開始出現問題了,讓他在使用時感到極度不適。

林先生說只要開啟「自適應模式」機器就會出現故障,但用「固定加熱模式」就沒問題。與商家溝通後,商家答應修理機器並給了林先生一台老款的備用機,但備用機只有「固定加熱模式」。

按商家的說法,以後林先生只能使用「固定加熱模式」,但林先生認為,他用了一年半「自適應模式」都用得好好的,現在機器突然不適應他了,那應該是機器出了問題才對。而且如果有些功能林先生用不上,當初買的時候商家就不該推薦這一款給他。

記者與林先生一同來到陽光科創中心飛利浦威斯康店,負責人表示如果對機器質量有疑問,可以去相關部門檢測機器。按照他們本身的檢測,林先生購買的機器沒有問題,但為什麼林先生使用時突然不適,他們也不知道原因。

聽了商家的解釋後,林先生的氣消了大半,儘管最後也沒確定機器有沒有問題,但最後商家也給林先生介紹了相關病症的治療專家,希望林先生能早日恢復健康,擁有好睡眠。





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