圖說:雄獅旅遊秉持「貼近客戶需求，服務藏在細節裡」的唯一準則，提供優質旅遊體驗。（記者陳建宏攝）
欣傳媒 | 記者楊淑伶／台北報導
由壹週刊、104人力銀行主辦的第九屆「服務第一大獎」，一共評比了20項服務產業類別，並且由超過10萬名網友參與票選，雄獅旅遊集團技壓群雄，第八度蟬聯旅行社第一名的殊榮，不負眾望通過層層考驗，雄獅旅遊集團最受消費者青睞，多年來雄獅旅遊不僅努力不懈堅守岡位，更提供最優質的旅遊產品、最親切的服務員，並開創旅遊產業新契機。
雄獅旅遊由總經理裴信祐代表接受獎項，他首先感謝消費者對雄獅旅遊的肯定，並以九寨溝旅遊的真人真事故事，引伸出「服務、感動」的意涵，他說，一位年邁的父親在九寨溝旅途中因為水土不服腹瀉導致身體不適，甚至因血糖過低而昏迷，雄獅旅遊的領隊得知後，不但一路細心陪伴、關懷貼心，並主動與家屬回報狀況，在這趟旅遊結束後，遊客的女兒因此寫信感謝雄獅旅遊的貼心服務，並更加信任雄獅領隊的專業知識和訓練。此外，另一次在雪梨的出遊團，一對來自國外的母女，因為女兒不慎落入海裡，熟悉水性的雄獅領隊第一時間發現後，立刻跳入海裡將落水的女兒救上岸，所幸一切平安，英勇表現也讓所有在場人士深受感動，成為促進國民外交的典範。
裴信祐同時強調，雄獅旅遊今年是第八次蟬聯壹週刊服務第一大獎的冠軍寶座，能夠贏得這個深具公信力的獎項，對雄獅的全體同仁而言，不僅是最大的肯定與支持，也證明了雄獅始終秉持著「貼近客戶需求，服務藏在細節裡」的唯一準則，提供給消費者最優質的服務與嶄新的旅遊體驗。
「第九屆服務第一大獎」經由消費者網路投票及讀者回函票選，今年度總投票數超10萬票，一共產生20大類服務業別，包含了旅遊、醫療、銷售、品牌和通信等產業，獲得獎項的企業主均為歷史悠久、實力堅強的團隊，這也說明了專注永續發展，建立良好口碑才是服務業的生存法則。
除了網友票選外，專業評審也會私下訪查，像是便利商店7-11就因為據點最多，還有不少代收代繳的便利性，榮獲便利商店業的第一名；而中華電信也以訊號穩定，得到電信業的第一名；其他產業包括國泰人壽、國泰世華、台北喜來登大飯店及長榮航空等企業也都榜上有名，分別獲得了各項服務業類別中的金獎。