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「星好旅宿1+1」徵選旅宿明星 加碼送出國培訓

圖說:為了推動台灣旅宿業發展,交通部觀光局推出的「星好旅宿1+1」活動,徵求「旅宿大明星」。(擷取自「星好旅宿1+1」活動官網)欣傳媒 | 記者方雯玲/台北報導旅行台灣時,哪裡的旅宿最讓你感動難忘?哪位熱情的服務員讓你感到幸福快樂?為了推動

2012-12-21 15:51 / 29人閱讀過此篇文章  

圖說:為了推動台灣旅宿業發展,交通部觀光局推出的「星好旅宿1+1」活動,徵求「旅宿大明星」。(擷取自「星好旅宿1+1」活動官網)

欣傳媒 | 記者方雯玲/台北報導

旅行台灣時,哪裡的旅宿最讓你感動難忘?哪位熱情的服務員讓你感到幸福快樂?為了推動台灣旅宿業發展,交通部觀光局推出的「星好旅宿1+1」活動,徵求「旅宿大明星」,活動開跑以來吸引全國旅宿服務業者熱情參加,參賽者使出百般武藝,令人矚目的是還有一位特教生小天使及9個月大的娃娃前來參賽,觀光局為了鼓勵所有參賽的旅宿業者,加碼祭出觀光菁英國外訓練補助計畫,將優先推薦兩名旅宿大明星出國接受觀光培訓,希望培植更多觀光精英,提升台灣旅宿業服務品質。


旅宿大明星徵選活動,吸引26萬人次點閱瀏覽,目前旅館、民宿兩組共有50組參賽明星,有的單槍匹馬參加,有的與共患難同事一同參賽,從吉祥物、會唱歌的臘腸狗拿鐵、雙博士民宿主人、印度籍行政主廚及9個月大的小朋友也都加入戰局,其中最令人感動的是宜蘭逢春園特教生小天使吳佳穎的故事,她歷經一年的努力學習,從後台轉到前台第一線服務客戶,獲得吳佳穎的母親從沒想過的成長。


此外,涵碧樓的服務人員訴說了一則日本旅客帶著癌末母親最後一次出遊的故事,服務人員貼心演奏母親最愛的歌曲鄧麗君的《我只在乎妳》,讓人落淚指數百分百;還有去年榮獲「發現心旅宿」第一名的金瓜石雲山水民宿老闆娘再來參賽,投稿影片中將金瓜石的歷史傳承與文化,經營民宿的辛苦與享受快樂,做了精彩分享。


「星好旅宿1+1」的微服務.心感動,是依照3微4F七大指標:微服務、微甘甜、微感動、最熱情(Feeling)、最特色(Face)、最趣味(Fun)、最時尚(Fashion),將自身服務旅客的貼心故事、奧客事件危機處理的心酸微苦、收到旅客感謝小禮的落淚情結,以3分鐘影片、5張照片及700文字上傳參賽,得獎者將獲得體驗台灣頂級旅宿的機會,包括雲品酒店、礁溪老爺、北投麗禧酒店、理想大地渡假村及老英格蘭等,更優先享有旅宿網海內外露出曝光的機會。


交通部觀光局表示,未來除了將參賽成果製作「星好故事輯」,讓入選的旅宿大明星及所屬業者都強力曝光、提高能見度之外,再次加碼推出觀光菁英國外訓練補助計畫,將從入選30大的旅館及民宿中選出2家旅宿業者,由旅宿業者推派各1名代表出國接受觀光課程培訓,內容包括國外學校、旅館、旅行業或訓練機構受訓,受訓期間以8天至30天為原則,提升台灣旅宿業的服務品質。


犀利人氣網路票選預定從102年1月7日開始為期一個月,票選出百大明星榜,再由專業評審團決選出30名旅宿大明星,參加票選民眾也有機會得到住宿券、泡湯券、行李箱等獎品,歡迎上網參加票選及閱讀參賽者的感人故事,「星好旅宿1+1」活動將在102年4月公布成果。詳細內容請上活動官網或電洽「星好旅宿」活動小組查詢。


【延伸資訊】
「星好旅宿1+1」活動官網:http://happystay.taiwan.net.tw
粉絲專頁:https://www.facebook.com/happystay100
星好熱線:02-23685085分機11、12

原文網址:http://www.xinmedia.com/n/news_article.aspx?newsid=208319&type=0