圖說:民航局評比的金翔獎，在「國內定期航線組」及「國際及兩岸航線組」獎項，分別由立榮航空公司、長榮航空（如圖）獲得。（欣傳媒資料照）
欣傳媒 | 記者蕭介雲／台北報導
由民航局評比民國101年度「國內定期航線組」及「國際及兩岸航線組」的金翔獎，分別由立榮航空公司、長榮航空獲得這項殊榮，以肯定飛安管理與服務等各項努力成果。
民航局為落實空運管理制度，自民國87年起，即持續針對國內線部分辦理民用航空運輸業營運與服務評鑑，並以客觀衡量標準進行評定，每2年公布一次獲獎公司，以促使各民用航空運輸業，在航空運輸服務上不斷進步。
分組評鑑之評分項目包括飛安管理、班機準點率、班表執行率、客訴案件之處理、服務品質、班機離到資訊正確性、機場各項活動及政策配合度等項目。
有鑑於近年來國際及兩岸航線陸續增加，國人從事商務、旅遊活動熱絡，搭乘人數越來越多，為提昇國際及兩岸航線之服務品質，民國101年度首度新增「國際及兩岸航線組」評鑑項目，並且試辦1年。
歷經2年努力及準備工作，101年度角逐「國內定期航線組」獎項者，計有華信、立榮、復興及德安等4家航空公司，其中，立榮航空公司在服務品質、班機離到資訊正確性，以及機場各項活動配合度等面向表現較佳，並以些微差距領先各航空公司。
至於「國際及兩岸航線組」 獎項者，則有中華、長榮、復興、華信及立榮等5家航空公司角逐，其中長榮航空公司在飛安管理、班機準點率、班表執行率，以及服務品質等面向表現較佳而獲獎。
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