圖說:旅客線上訂房最重視的還是地點和價格，及過去美好的經驗。（翻攝自corp.marketmetrix.com）
欣傳媒 | 編譯張福駒／綜合報導
旅客上網都會如何選擇他們將要住的旅館呢？根據最近的一項調查報告指出，線上旅遊網如旅遊顧問（TripAdvisor）或其他相關網站所提供的「旅館評價」，使用者幾乎沒在看的，左右客人的影響力並不大！
根據Metrix市場顧問公司所做「全球旅客如何選擇旅館？」的問卷調查中，發現在4萬名的受訪旅客中，只有2.9%認為「線上正面評價」，會影響他們選擇一間當地最特別的旅館。
如何選旅館的調查共列出13個選項，查看線上評價只排名倒數第3，而這4萬份問卷的對象，則包括2012年美國、歐洲和亞洲各國旅客的回應。另外對於旅館「環境舒適，特別的設備和服務」只有2.7%，重視綠色環保旅館的更只有0.5%而已。
旅客選擇旅館最重要的因素還是「地點」，有30.2%的旅客認為地點是他們選擇旅館的主要關鍵，第2則是「價格」（15.7%）因素，另「過去美好的經驗」則以11.9%排名第3，顯見旅館地點方便、價格合理和個人美好的經驗還是比別人的評價和旅館的設施服務來得更實際些。
全球客人如何選擇一家旅館？
1. 地點 30.2%
2. 價格 15.7%
3. 過去的經驗 11.9
4. 別人的選擇 7.5%
5. 朋友同事的推薦 6.8%
6. 旅館品牌知名度 5.5%
7. 特別促銷折扣 5.0%
8. 會議指定地點 4.0%
9. 紅利積點或中獎 3.8
10. 其他 3.3
11. 線上正面評價2.9%
12. 特別的環境、設施和服務 2.7%
13. 旅館的綠色環保 0.5%
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