圖說:帶人要帶心！憲哥分享「佛珠管理學」。（城邦文化春光出版提供）
欣傳媒 | 謝文憲
有很多時候，不見得擁有職位權的人，全都是因為外在的光環而有影響力。個人的人格特質和思想價值觀等等，以及獨特的行為模式，往往也有影響的效力。
以前我在信義房屋的時候，還是個菜鳥業務員，當時的店長蘇店長底下管了七、八個人，負責一家店的業務績效，有一位祕書協助。
蘇店長是文化大學地理系畢業的，雖然「地理」和「房地產」都有個「地」字，但並不表示這兩個領域有所相關。也就是說，店長地理系學士的學歷，對於他是否能夠勝任房仲銷售業務員或是房仲業店長，並沒有直接幫助。蘇店長能把我們這一大群人管理得服服貼貼，顯然不是靠學歷來撐場面的。
蘇店長帶人，全靠帶心，他從來不會用權威來壓人，也不是靠精英的外在條件來服人。論學歷，我們兩個差不多；論年資，他只比我早三年進信義房屋；論專業，我考上不動產經紀人國家執照，店長還沒考上。但是我對店長百分之百信任，他叫我幹嘛我就幹嘛，我總是會聽他的話。
我常常戲稱他做事帶人自有一套「佛珠管理學」。
蘇店長是一位虔誠的佛教徒，身上總是帶著佛珠。每天業務員們外出客訪、拓點調查，我常常看到留守坐鎮的店長，會握著他的佛珠念念有詞。
有一次，我很好奇地問他：「店長，你每天念著佛珠，是在念什麼呢？」
他笑著說：「喔！我是在向菩薩請求，請佛祖保佑你們幾個出去工作的時候，騎車一路平安，每個人都可以順利談成案件，簽到大APPLE（意即非常棒且必賣的案子）。」
剛進店裡的新業務，只要讓店長看出潛質、有潛力、有上進心，店長就會安排他個別面談，針對他的特質和追求的目標，好好聊聊。等到面談結束，店長會拿出一串佛珠，說是加持過的，送給他，祈求他做事平安、工作順利。那是店長送給他的祝福，告訴他以後不管遇到什麼困難，都可以來跟店長說。
佛珠有沒有靈力，不得而知，但是店長對員工的關懷，卻不言而喻。我們店裡的業務，只要手上有戴佛珠的，就是店長的愛將，特別倚重的對象。
可見，擁有職位權的人還需要有值得人信服的人格特質，才是真正的會管理。
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