國際觀光旅館查核 21家僅3家完全合格

欣新聞 發佈 2013-07-01T19:24:29+00:00

圖說:保護處公布查核國際觀光旅館結果,只有喜來登大飯店(圖為安利與飯店團隊合影)、豪景大酒店、長榮桂冠酒店完全合格。(欣傳媒資料照片)欣傳媒 | 記者蕭介雲/台北報導放暑假囉!進入親子、全家出遊的旺季,提醒家長的是,行政院消費者保護處今(1

圖說:保護處公布查核國際觀光旅館結果,只有喜來登大飯店(圖為安利與飯店團隊合影)、豪景大酒店、長榮桂冠酒店完全合格。(欣傳媒資料照片)

欣傳媒 | 記者蕭介雲/台北報導

放暑假囉!進入親子、全家出遊的旺季,提醒家長的是,行政院消費者保護處今(1)日公布查核國際觀光旅館結果顯示,在全國21家業者中,只有3家全部查核項目,完全符合規定,其他業者已要求盡速改善和將進行全面普查。


選擇住宿旅館,除了氣派、經費、好玩等考量因素外,全安、衛生、定型化契約等,同樣是不能忽略的部分,查核結果,相當令人意外。


其中,只有3家完全符合看規定的旅館,分別為寒舍餐旅管理顧問股份有限公司(台北寒舍喜來登大飯店)、豪景大酒店股份有限公司(豪景大酒店 )、長榮國際股份有限公司臺中分公司(長榮桂冠酒店)。


除了上述3家外,其他的查核對象包括國賓大飯店、老爺大酒店、晶華酒店、台北凱撒大飯店、全國大飯店、台中金典酒店、台南大飯店、大億麗緻酒店、香格里拉台南遠東國際大飯店、高雄國賓大飯店、漢來大飯店、高雄福華大飯店、南方莊園、尊爵天際大飯店、桃園大飯店、礁溪長榮鳳凰酒店、礁溪老爺大酒店、蘭城晶英酒店。


這項查核是消保處為維護消費者向國際觀光旅館訂席消費權益,會同相關主管機關,針對國際觀光旅館之建築安全管理、消防安全管理、投保公共意外責任保險、宴會廳廚房衛生安全,以及訂席服務定型化契約等事項辦理聯合查核。


消保處是在5月8日至24日,至臺北市、臺中市、臺南市、高雄市、桃園縣及宜蘭縣等6個轄區,21家國際觀光旅館進行聯合查核。


在建築安全管理,有7家國際觀光旅館不符合規定,主要為走廊(室內通路)、直通樓梯、安全梯或特別安全梯不符合規定。消防安全管理有5家國際觀光旅館不符合規定,主要為室內消防栓設備、自動撒水設備、警報設備不符合規定。


衛生安全有13家國際觀光旅館不符合規定,主要係乾貨食材區或廚房放置過期食材、食材未包覆蓋堆疊等缺失。


訂席服務定型化契約有16家國際觀光旅館不符合規定,主要是未依消費者保護法第11條之1第1項規定,提供審閱期間(至少5日)供消費者審閱全部條款內容,以及約定消費者任意解除契約,得請求退還已繳定金的數額等項目,不符合「訂席、外燴(辦桌)服務定型化契約範本」第6條所定的標準。


消保處將請相關主管機關,儘速要求業者就不符合規定情形完成改善,對於違反規定業者,如相關法規訂有罰則,應確實依法處分,另要針對觀光旅館之公共安全及衛生安全進行全面普查。


最後,消保處提醒消費者,如果發生訂席服務等消費糾紛時,可撥打1950消費者服務專線,向各地方政府消費者服務中心申訴。


【延伸資訊】
消保處:http://www.cpc.ey.gov.tw/

原文網址:http://www.xinmedia.com/n/news_article.aspx?newsid=313066&type=0
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