圖說:旅行社品牌化應具備「品牌產品／服務的效益成本」等4大內涵。（欣傳媒資料照片）
欣傳媒 | 記者蕭介雲／台北報導
要推動旅行社品牌化，應該具備什麼樣的條件？根據觀光局委託學者專案研究報告分析，應該是要具備「品牌產品／服務的效益成本」、「品牌知曉與定位」、「品牌的信任」、「品牌專屬資產」等4大內涵。
根據觀光局委託的「推動旅行業品牌化研究案服務建議」，透過實地訪談業者，產業結構的分析，以瞭解旅行產業的上、中、下游業者，所組成的產業鏈與銷售管道。
特別是了解目前國內大、小規模不一的旅行社的商業，以及營運模式與競爭優勢，掌握產業生態與業界推動品牌化的需求，觀光局強調，品牌化的推動，不論大小旅行社都會有其效益。
研究建議，未來應協助大型旅行社提供更好誘因或機制，至於小型旅行社，可以協助持續發展競爭優勢，以提升服務品質與競爭力。
有關亞洲鄰近國家旅行業發展的各項因素，報告也特別建議，未來應推動超越現階段聯合採購模式的合作方式，以及朝向大型化的聯合經營模式發展。
觀光局目前對此，傾向以「母雞帶小雞」的方式，鼓勵結盟發展品牌化，但是由於Know-how的分享與建置，以及小型旅行社的意願與網路資源發展，都還有待克服。
至於，未來應該是朝跨足航空公司、旅館等「異業發展」方向，還是採取「異業結盟」等模式，觀光局則持自然發展立場，因鼓勵品牌化發展，目前仍在起步階段，將看市場未來發展「順其自然」。
這項專案報告，是從「產、銷、人、發、財」等產品生產、產品銷售、人力資源、研究開發、財務等5個管理構面所出發，探討旅行業者，推動品牌化旅行社時所應具備的管理能力和條件。
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