作者 polabearlian (我愛金厲旭) 看板 Gossiping
標題 [爆卦] 摩斯客人的身體健康只值5000
時間 Mon Oct 14 22:38:09 2013
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先向各位詳細報告交涉始末
9/27 事發當天只知道是因為吃了摩斯的馬鈴薯引起嘴麻、反胃等症狀，
家母以為情況不嚴重，向摩斯表示只需要賠償醫療費與工作上的損失即可，
摩斯台中公益店店長表示會盡力協助。
9/28 消息登上新聞媒體，摩斯表示將黃金鼠全面下架
9/29 摩斯官方來電，表示台中市衛生局的官員將於9/30到店稽查，
希望能和我詳談狀況並將樣本帶回檢驗。
9/30 將樣本交給台中市衛生局，摩斯的法律顧問表示詳細賠償金額
"要等檢驗結果出來才能決定"。
10/04 一早接到台中市衛生局電話，表示檢驗結果即將出爐；
下午看到新聞，才發現毒素超標將近15倍，若全部吞下就會致死。
10/07 摩斯客服主管、中區主管和該店店長來訪，要求提出賠償數字；
當下我很明確的表示，一開始不知道這麼嚴重，
後來發現如果當初真的吞下去就死人了，真的有讓我嚇到。
雖然工作的部分由於公司寬容，並沒有扣薪而不必賠償，
但希望除了醫藥費之外摩斯必須承擔錯誤並給予懲罰性賠償。
10/08 摩斯客服主管再一次致電，表示公司要求她來問詳細的數字，
由於我要上班，將這部分的事情轉給母親處理。
母親再一次強調事情非同小可，應有懲罰性賠償，該主管表示會回去請示公司。
10/14 摩斯客服主管今日再次致電，表示公司願意賠償的金額，
是醫藥費5000元，精神賠償5000元，母親表示不願意接受，
請摩斯內部再回去商議。
我則是跟我媽說直接跑消保官好了。
一開始真的完全沒有想要多大筆金額的賠償，
但原本說好要賠償醫藥費+工作損失，
摩斯卻又提出想等檢驗報告出來再談賠償。
當初就懷疑是不是想賭一把，如果檢驗結果沒問題就不必賠了；
現在檢驗結果出來超標15倍這種誇張的數字，
差點把客人毒死的摩斯，認為他們應該負起的賠償責任，
只有5000元。
客人的健康與對品牌的信任，只有5000元。
對摩斯失望透頂，我這輩子打死都不會再踏進去一步了。
目前母親還在和對方斡旋，實際上到底會賠多少我也不知道，
但大家可以藉此看看摩斯有多"重視"這次的事件，
以及對消費者身體健康與心靈有多"重視"。
等等回家希望能說服家母直接送消保官。
P.S. 剛剛(12:00左右) 已經寫信給摩斯的日本總公司了，
不知道會不會有回應就是了。