網友昨天（3/10）本想帶家人到台中金典酒店享受「龍蝦吃到飽」，雖然網路上對該餐廳評價並不是很好，但是鑑於之前的用餐經驗，以及龍蝦的誘惑，還是決定再一次前往。但是沒想到用餐經驗會如此不愉快...
▼以下全文轉載自批踢踢 作者：aligu75421 《 [抱怨] 台中金典酒店"龍蝦吃到飽"》
餐廳名稱：台中金典酒店 柏麗廳
消費日期：2014年 03 月 10 日
-------------------------------------------------------------------
前言
有鑑於網路上大家的經驗都不是很好，但還是難以抵抗龍蝦的誘惑
於是在上周二(3/4)帶了家人一同前往!
當時用餐經驗非常不錯,雖然菜色不多，飲料也有些弱...
但在龍蝦,牛排...等食材方面都真的頗不賴!
當下給了它相當高的評價!!
也在推薦其他朋友後，決定在3/10大老遠從台南再次前往
誰知道......竟會遇上如此鳥事......
▼本文開始
因為那邊3月份的預約已全部額滿，於是我們在晚上18:00就到現場排隊候補，
等到了19:40終於可以進場大快朵頤了!!!餓了一天就為了這頓啊!!!
它的消費方式是，Buffet吃到飽每人1180，龍蝦+Buffet吃到飽每人1580
要先結帳才進場，二話不說，5個人7900就刷下去了
首先第一輪會先由服務生上每人一隻龍蝦，之後憑卡自助取用，無限量供應
在等了10幾分鐘後，第一輪的龍蝦來了，
花了10多分鐘解決掉它後要再去拿，卻被告知...
今天龍蝦全部供應完畢
今天龍蝦全部供應完畢
今天龍蝦全部供應完畢
當下一把火就上來了，去櫃檯想了解一下到底是什麼狀況
櫃檯人員一問三不知，說他們也不清楚狀況，請我稍等，去詢問當班主管
同時在櫃台也遇到當天主廚，他竟然跟我說...
就是沒了阿，沒關係你可以去我們網站客訴
就是沒了阿，沒關係你可以去我們網站客訴
就是沒了阿，沒關係你可以去我們網站客訴
這下子更火了!!!
過一下子後當班主管出現，他說很抱歉，可以算我們每人1180就好
我說，今天我們就是衝著龍蝦來的，要沒有龍蝦我們根本不會來!
同樣吃Buffet我去對面廣三的海港，不用花到1180可以吃到更多!
他於是改口說不然只收4個人，把差額退給我們
朋友討論後還是覺得無法接受，
於是我說，今天每人1580我們也都付了，那你就必須要給我我應該得到的東西
主管表示這他們沒辦法做到，很抱歉
後來我要求，全額刷退給我，我們立馬走人，反正也沒心情吃了...
他同意了，也請我把卡拿給他做刷退動作，也請我留下姓名電話及填寫顧客意見表
我也很老實的寫上了!
結束，離開!
如果只是這樣我還不會氣到上來po這篇文
在回台南的路上，大約將近午夜00:00時我接到了一通電話，
來自台中市第一分局公益路派出所，
警方說金典酒店指控我當天晚上在那吃"霸王餐"......
不付錢就走
WTF現在到底是怎樣??????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
當下刷退也是他同意的，然後事後再捅我一刀?
所以它當下請我再留姓名電話是他當時就打算出這一招了??
以下這些是當警察的朋友的建議！
店家告你吃霸王餐係牽扯到「詐欺」，你可以從以下兩點向警察解釋 ：
一、你有先付費刷卡紀錄，所以沒有吃霸王餐的意圖。
二、是店家因為無法正常供餐，自知理虧並同意全額退費，且有信用卡刷退紀錄以證。
以下為其他可反擊的方法：
一、店家以龍蝦吃到飽打廣告，消費者卻在付費之後被告知龍蝦數量不夠，已涉及廣告不實，可向消保官提出檢舉。
二、向媒體爆料。我相信金典高層會很快主動找你和解。
基本上後續的處理心裡已經有個底了，
只是想抒發一下，順便問問神通廣大的鄉民們有沒有什麼建議及指教
備註.以上打的所有文字，句句屬實，如有任何不實，我aligu75421願負一切法律責任
原本想去的說，看到這篇...