（圖為市政協常委吳余龍 記者耿珊珊 攝）
長江日報-長江網1月6日訊（記者耿珊珊）「優化政務服務，不是簡單的提速，要在人力資源配置上下功夫。」6日下午，市政協常委、武漢力龍信息科技股份有限公司董事長吳余龍在小組討論會上提出，要通過人工智慧、大數據等新技術推動政務服務改革，「政務機器人」將成政務服務的新生力量。
多年來，吳余龍一直專注研究網際網路+政務服務體系與能力建設、智慧城市規劃與運營、數字經濟編碼技術與全球化數字物流系統等領域，發表過《智慧城市》《智慧旅遊》《智慧停車》《物聯網技術與產業發展》等專著。
武漢已經嘗試推廣「政務機器人」，他說，公司已經研發出「政務機器人」，並在北京、上海、南昌等地的政務服務大廳投入使用，在簡單、可複製的流程服務方面替代人工服務。
武漢正在大力優化營商環境，曾提出過要實現「3450」目標：企業開辦壓縮至3個工作日，不動產登記壓縮至4個工作日，工業項目實施許可壓縮至50個工作日。
深化政務改革服務和優化營商環境密切相關，「政務機器人」的出現順應了世界機器人應用的浪潮，是與時俱進的產物。吳余龍透露，未來3-5年，公司將在全國派遣1萬台「政務機器人」，為政務服務改革提供新的突破口。
【編輯：符櫻】