桐鄉市綜合行政執法局實行「三色+」執法探索人性化執法新方式

浙江建設 發佈 2020-01-06T08:27:27+00:00

為減少執法實踐中的矛盾和衝突,提高群眾對城市管理的社會認可度,桐鄉市綜合行政執法局堅持「執法為民」的原則,針對行政處罰重、實踐中易發、多發的輕微違法行為,採用「三色+」執法新模式,通過發放第一次綠色《普法宣傳書》、第二次黃色《違法勸誡書》、第三次紅色《執法約談書》,督促當事人自覺

  為減少執法實踐中的矛盾和衝突,提高群眾對城市管理的社會認可度,桐鄉市綜合行政執法局堅持「執法為民」的原則,針對行政處罰重、實踐中易發、多發的輕微違法行為,採用「三色+」執法新模式,通過發放第一次綠色《普法宣傳書》、第二次黃色《違法勸誡書》、第三次紅色《執法約談書》,督促當事人自覺糾正違法行為,讓守法理念深入人心。截止目前,全局累計發放綠色《普法宣傳書》98份,黃色《違法勸誡書》27份,紅色《執法約談書》5份。

  完善實施流程,提升執法水平。「三色+」執法新模式,從加強普法宣傳、履行市容監督職責、強化行政處罰案件辦理三個方面重新予以強調,特別是對執法依據、執法流程、執法重點等進行明確,要求執法隊員熟練掌握相關文書的法律、法規及操作流程,注重溝通交流、文明用語,有效避免執法衝突發生。

  注重正面引導,強化服務意識。按照「普法在前、執法在後」的管理理念,通過預先告知、疏堵結合的柔性管理方法,對市容巡查中發現的違規違法行為,由執法人員對行為人採取口頭引導教育,發放《普法宣傳書》協同整改,並在事後加強督促檢查,將宣傳、教育、參與有機結合,變末端執法為源頭治理,變被動管理為主動服務。

  規範執法程序,嚴格法律責任。按照「教育與處罰相結合」的原則,在當事人未及時做出整改時,拍照視頻取證,並發放紅色《執法約談書》,依法對其進行約談。同時,一店一檔,不斷更新資料收集,建立管理「黑名單」,聯合相關部門,定期對重點難點問題開展專項整治,逐一攻破管理難點,有效維護行政法的權威性和公信力。

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