2020初入伊始，京東「中小企業城市服務計劃」又邁出了里程碑式的一步。1月6日，全國首家零售與商用結合模式線下門店北京京東電腦數碼丨中小企業服務中心正式開業了。北京京東電腦數碼丨中小企業服務中心坐落於北京交通大學附近，輻射西直門、中關村等大型商圈，不僅是全國第四家京東中小企業服務中心，更是全國首家和京東電腦數碼校園店合二為一的店面，店鋪融合了面向以學生用戶為主的電腦數碼零售產品，以及面向中小企業級用戶的商用產品，100多平的門店囊括了不同消費群體的需求，開拓了零售與商用結合的新型消費場景。
零售+商用雙輪驅動 北京首家電腦數碼校園店落址高校聚集地
作為北京第一家京東中小企業服務中心和京東電腦數碼校園店的融合店鋪，以C端用戶的消費習慣帶動B端用戶的服務升級，真正實現了「1+1＞2」的效果，以融匯貫通的新型線下消費模式打開了電腦數碼銷售場景的全新體驗。
此家京東電腦數碼校園店坐落於高校密集地帶，選址不僅靠近北京交通大學，更是臨近北京師範大學、北京理工大學等多所高校，能夠為在校師生提供一個採購電腦數碼產品的線下新平台。針對學生群體，北京京東電腦數碼丨中小企業服務中心進店便是產品零售專區，為大學生提供各大品牌的電腦數碼新品和最前沿的黑科技產品，學生群體不僅能在店內親身體驗心儀已久的新款遊戲本、高性能輕薄本、智能穿戴等產品，還能隨時下單購買，並享受線上線下統一價、線上下單線下取貨等便捷服務。除此之外，其所處地段向內觸達西直門等二環內商圈、向北輻射中關村商圈，企業基數眾多，地理優勢顯著，也正是體現出面向企業用戶的優勢。
裝配、維修、售後一步到位 京東以優質服務激活中關村高新企業生產力
北京京東電腦數碼丨中小企業服務中心所處的中關村地帶是我國體制機制創新的試驗田，高新技術企業、創新型孵化企業覆蓋密集，除了以聯想、百度為代表的大型企業之外，更是聚集了近2萬家高新技術企業，形成了下一代網際網路、新一代移動通信、衛星應用、生物和健康、節能環保、軌道交通等六大優勢產業集群，構建了"一區多園"各具特色的發展格局，中小企業眾多，形成了首都跨行政區的高端產業功能區。
毫無疑問，龐大的企業基數勢必帶來了對諸如印表機、商用電腦、大型顯示屏、辦公投影儀等電腦數碼設備有著較大的需求，而對於諸多中小企業來說，一般沒有高效的專業採買渠道。北京京東中小企業服務中心的開業，無疑解決了廣大企業用戶的採買難題。
針對企業級用戶，北京京東中小企業服務中心則繼續發揮其在企業商用領域的優質服務功能，從企業採買、選購、配送、裝配、調試、維修的每一步著手，為企業用戶提供一站式解決方案。
在企業採買方面，京東為中小企業提供「京東企業購」專屬採購權益，以專屬優惠減輕企業大批量採購的壓力；面對不同類型企業的不同需求，京東更能提供定製化服務，為企業推薦不同配置的產品組合，為企業提供最高效的解決方案。對於企業從京東購買的產品，中小企業服務中心更提供安裝、調試、使用指導，並安排專屬客服解決採買過程種的每一步難題，全面解決售後服務問題，讓企業省事省心。
除此之外，針對園區企業所孵化的商品，中小企業服務中心還為其提供專屬京東銷售渠道，助力其打通線上、線下的全渠道通路。另外，京東中小企業服務中心也提供國內外各大品牌廠家商品展示區域，讓不同需求的企業客戶都能在服務中心內各取所需，體驗產品以及淺談更深層次的合作。
線上線下融合進程已是大勢所趨，通過中小企業服務中心的加速布局，京東全渠道零售布局也進入了新的加速期。京東電腦數碼校園店與北京京東中小企業服務中心獨特的零售、商用結合發展模式在京東線下渠道布局中開創了新的路徑，相信，在挖掘消費者多元化需求、優化線下交互體驗和物流結合精細化運營的道路上，京東還會走的更遠。