2020先和"吸塵器"告別。據蘇寧幫客服務工程師介紹，"老舊家電不清洗，裡面的灰塵和蟎蟲滋生，自己在房間裡使用，無疑於一台人體'吸塵器'"。
蘇寧年貨節以來，蘇寧幫客在全國各地開展社區，通過與物業、社區聯合，為社區居民提供家電使用保養知識普及、家電清洗服務展示，收到了社區居民的好評。截至日前，蘇寧幫客已經在20餘所城市開展超過50場社區活動，目前活動仍在持續。
"各位叔叔阿姨，您知道嗎？洗衣機長時間不清洗，內筒外壁會附著大量的髒東西，可能比馬桶還髒，平時看不見，可是當你洗衣服的時候，這些髒東西會順著水流和衣物接觸，很多人皮膚過敏都是這個原因。" 12月25日，南京市清河新寓社區文化服務中心內容，蘇寧幫客服務工程師在和社區居民進行了一場家電使用保養知識的普及培訓，並在現場選擇了幸運居民進行服務體驗。
在無錫，蘇寧幫客與蘇寧廣場聯合開展家電問診活動，為消費者提供免費的家電問題諮詢和家電上門檢測服務。
1月2日，蘇寧年貨節迎來開門紅。據統計，蘇寧小店生活幫的生活服務訂單量同比增453%，保潔服務訂單量同比增648%，家電清洗服務訂單量同比增加575%。其中，最受歡迎的生活服務單品是三件任意家電清洗、四小時計時保潔、三件衣物洗護。
數據顯示，一二線城市消費者對於家電健康意識不斷提升，越來越多消費者選擇專業的家電清洗服務；而三四線城市對於家電、手機以舊換新服務需求不斷提升，年貨節期間，三四線城市以舊換新服務環比增加了676%。
為了應對年底年貨節的"家政忙"，蘇寧生活幫過年不打烊，價格上推出了清洗服務低至6.5折的優惠活動，三家家電任意洗只要269元，4小時保潔服務168元起。消費者可以在蘇寧易購APP、蘇寧小店APP上線上預約，也可到身邊最近的小店預約蘇寧小店生活幫的服務。