人的一切行為根源都是人性使然。暴力的根源，自然就是人性本善本惡並存，當人性本善的一面被激發，每個人都可能行善；當人性本惡的一面被激發，每個人都可能作惡。還有什麼更深層次的根源嗎？沒有了。
我們挖掘到人性本惡這種劣根性的存在，又怎麼樣？怎麼保衛醫生？古今中外還沒有任何一個聖人，也沒有任何一個神靈能做到讓人性全面向善。我們只能叮囑醫生「防人之心不可無」。我們只能告誡患者及其家屬「害人之心不可有」，提防他們人性本惡的一面被激發。
如果說法律是保衛醫生（也是保衛每一個人）的最後一道防線，其他防線在哪裡？有三道防線是醫院必須去加強和鞏固的：
第一道防線是優化服務，端正態度，價格合理化。很多醫患雙方矛盾緊張，要麼是醫院服務態度的問題，要麼就是收費高不透明的問題。這些問題，哪個醫院很好地改善了？還有，醫保資金額度的困境怎麼解決？籠統而言，唯有三種方法：醫院節流，醫院開源，財政補貼。這些是能管事的人的事，不能管事的人，說破嘴唇也沒有用。
第二道防線是增強安檢安保措施。大型醫院的人流量並不比一些中小城市的汽車客運站小，甚至有過之而無不及。哪個汽車客運站沒有安檢措施？誰能隨隨便便帶刀具上車？可是，我從來沒有發現哪個醫院對進入醫院的人流實行全面安檢。那有人帶刀就不足為奇了。
第三道防線是提高醫護人員自身的防身意識和技能。哪所醫院有給醫護人員提供過基本的防身技巧培訓嗎？反正我沒聽過。以北京民航總醫院的楊文醫生為例，既然孫文斌多次無理取鬧，言語中透露出暴力傾向明顯，楊文醫生個人和醫院方做了什麼針對性的防衛戒備？都沒有，那有人挨刀也不足為奇了。
冰凍三尺非一日之寒，醫患矛盾鬧了多少年？我們不是不知道暴力根源，而是對暴力的防備太鬆懈了。俗話說「有備無患」，醫院的管理層該深刻檢討了！