飛機上每天都在上演著各種溫暖又感人的故事，今天故事的主角是一封長長的「旅客表揚信」。感謝這位旅客對我們工作的肯定，讓更多的人看到乘務員的工作，了解乘務員的工作，那麼，快來看看旅客眼中的乘務員是怎樣工作的吧!
旅客所乘坐的是海南航空HU7592由杭州飛往深圳的航班，雖然是早上6：35起飛的航班，但是組員們熱情的微笑，讓航班氛圍充滿了溫馨和融洽。"貼休息卡"、"為休息旅客留餐"、"飛奔上擺渡車尋找遺失物品的旅客"、"攙扶腿腳不便的旅客下機"，對CC們來說，這可能是平日飛行里再平常不過的事情了，但是在旅客眼中，卻像是星光中的一道彩虹，旅途中一道靚麗的風景線。
正如旅客來信所說，海南航空擁有一群朝氣蓬勃的年輕人，他們在自己的崗位上日復一日，勤勤懇懇。小編也就此採訪了當班乘務組，讓我們一起來認識這個優秀的團隊吧!
乘務長張艷
我們工作的動力源自於旅客，能讓旅客滿意對乘務員來說是莫大的認可。
乘務員周芳園
乘務員平時工作不管有多麼地辛苦，可是當自己付出的努力得到認可的時候，心裡還是很開心的。其實，每個海航乘務員從初始雇員開始，就把服務旅客注入心中，所以舉手投足之間都代表海航服務旅客的本心。
乘務員趙敏
迎客的時候我們拿出了自己最好的狀態，每個人都笑得很開心，讓旅客感受到我們的熱情。良言一句三冬暖，感謝趙先生對我們工作的肯定。
見習乘務李雅菲
「贈人玫瑰，手留余香」，用自己的熱情為來自不同地方的旅客獻上最好的服務，哪怕是不經意間的一個舉動，旅客都會看在眼裡。
作為海航乘務員，是一件值得我們去驕傲的事。願我們永遠秉承初衷，用店小二精神帶給每位旅客最好的乘機體驗!
乘務學員籍瀾馨
這是我人生中的第三班飛行任務，對於剛飛行不久的我來說，趙先生的表揚信給了我很大的信心與鼓勵。
迎客時，我們一個親切的微笑，是對旅客最大的歡迎;送客時，旅客的一聲謝謝，是對我們最大的肯定。讓我們攜手2020，一起並肩出發，成為旅客心中最美的擺渡人。