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翻譯軟體搭起溝通橋樑 南京民警幫俄羅斯旅客尋回護照

來源:金陵晚報□通訊員 郭明慧紫金山/金陵晚報記者段仁虎2019年12月29日,南京站派出所民警在候車室接到3名俄羅斯旅客的報警,稱自己的護照丟失了。在語言不通、線索不明的情況下,民警藉助翻譯軟體「傳話」溝通,幾經周折終將護照找回。

2020-01-06 12:51 / 0人閱讀過此篇文章  

來源:金陵晚報

□通訊員 郭明慧

紫金山/金陵晚報記者

段仁虎

2019年12月29日,南京站派出所民警在候車室接到3名俄羅斯旅客的報警,稱自己的護照丟失了。

在語言不通、線索不明的情況下,民警藉助翻譯軟體「傳話」溝通,幾經周折終將護照找回。

當天早上6點半左右,3名俄羅斯旅客急匆匆地找到民警,用英語向民警報警稱自己的護照丟失了。護照丟失對外國旅客來講非常麻煩,補辦需要到北京,去北京需要車票,沒有護照又無法買票。

面對語言溝通的障礙,如何讓俄羅斯小伙講述清楚線索和細節經過,英語講述後如何快速理解還是有難度,使得下一步工作很難開展。

接警的民警李軍迅速反應過來,立刻在手機上下載了一款手機翻譯軟體,將漢語語音通過機器翻譯成英語,再傳遞給俄羅斯小伙。就這樣你一句,機器一句,小伙一句中英夾雜的溝通,在這個「翻譯官」的幫助下,小伙重新走一下丟失護照前的路線,並及時提供了丟失時的時間,民警據此迅速調取監控錄像。

視頻監控顯示,護照丟在了候車室的樓梯處,被後來經過的一名男子撿到,民警在高鐵上進行廣播,尋找撿到護照的旅客,及時上交。

直到當天中午12點左右,護照在即將到達上海站的G7035列車上找到,交由其他高鐵及時帶回,最後總算失而復得,未耽誤3名旅客接下來的行程。





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