廣東深圳市民趙女士跟丈夫結婚7年了，一直挺恩愛的，但是最近，趙女士偶然翻看丈夫手機，卻發現了丈夫隱瞞許久的秘密！
趙女士說：「平時我從來不查看我老公的手機信息，那天我幫他把手機挪一個位置，看到有信息進來，我就點開了一下，結果看到他在一家美容院頻繁刷了幾十次的消費。」
趙女士說，通過查看手機轉帳記錄，發現從2018年6月份開始，丈夫劉先生開始在這家G梵浠護膚造型店消費，到目前為止已經消費了十幾萬元，而丈夫的解釋卻讓趙女士無法接受。
趙女士說：「他說解決疲勞問題，結果就上升到全身上下，沒有一處地方不保養，包括一個男人還做面部，去做細小的一些斑點，還做什麼排毒、補充膠原蛋白，我覺得很可笑！」
趙女士發現丈夫每次的消費金額都有上千元，間隔1~2天就會去消費一次，統計下來，每月的消費金額都維持在1萬元以上。趙女士說，作為工薪階層，這筆意外的支出遠超她的想像。
趙女士說：「我們家庭到現在為止都沒有消費這麼大一筆不可控的金額。」
趙女士詢問得知，丈夫還有幾萬元的美容項目沒有完成，她也第一時間找到了這家美容店，要求退款。
趙女士說：「身體的項目，什麼肝膽、膀胱、腎、經絡，所有的部位，我不知道到底做了一些什麼樣的項目，有沒有一些強制的消費，或者說有一些定向性的誘惑。這個事情之後，我覺得我老公可能還有隱瞞我的項目，或者有什麼不可告人的一些秘密。」
趙女士說，她要求這家美容院提供消費項目的具體明細，遭到了拒絕，這讓她對丈夫的真實消費內容產生了懷疑。於是趙女士要求美容院退還一部分金額，但美容院拒絕了趙女士。
趙女士的丈夫究竟在店裡消費了哪些項目？剩餘的預付費能不能退回來？為了核實情況，記者跟隨趙女士一起到了涉事的這家護膚造型店。
該店工作人員表示，如果客人不願再到店裡消費，他們可以將服務費或者是其他剩餘的服務費或者產品，折掉成本之後退給趙女士。
涉事商家表示，他們將在一周內清理趙女士丈夫還沒消費的預付費金額，然後按照法律規定和趙女士協商退費事宜。
至於趙女士丈夫花費十幾萬元消費的具體項目到底是什麼？涉事商家回應「做身體」。
該店工作人員稱，趙女士丈夫基本上一個禮拜左右做一次身體，同時也有做面膜等其他部位項目。
涉事商家提供的收費價目表顯示，趙女士丈夫購買的上善金艾佰草灸項目，一療程10次的收費價為4680元。另一項BC膠原SPA精緻護理的體驗價12次的費用為4980元。商家表示，趙女士的丈夫是在意識清醒時消費的，他們並沒有違規收費。
美容美髮行業的預付式消費問題是2019年消費者投訴的主要問題之一。律師提醒市民，預付式消費糾紛高發，應謹慎大額充值，避免後續權益受損。
來源：深圳廣電集團都市頻道《第一現場》、看看新聞Knews