養老服務搭上科技快車 像點外賣一樣 手機「下單」
站點
鄞州區東柳街道區域性居家養老服務中心
典型意義
未來的智慧養老服務方向
一塊大螢幕，上面有監護人員的心率、血壓，如果達到異常值，頁面將自動報警，提示護理人員介入；進入系統後台，還能看到更多實時數據，比如當前服務訂單量、接單構成、服務種類等分析……這樣一套養老服務「大腦」，是記者在東柳街道區域性居家養老服務中心看到的，該中心引進的是小柏家護服務品牌。
2019年1月，位於中興社區的東柳街道區域性居家養老服務中心正式運營。聽說這裡的智慧化程度冠絕寧波，老人們一撥一撥地來參觀。
「能像點外賣一樣點服務，是嗎？」記者問。吳佳是中心的負責人，她笑著告訴記者：「當然可以。」打開手機中的微信，搜索「小柏家護」，在八大城市中選擇「寧波」，一個全新的服務平台在記者眼前打開。最低160元/天的醫院陪護，能根據醫院、病床、不同的手術情況，提供不同種類的陪護；最低120元/天的居家護理，能根據長期護
理、高齡照護、生活協助類型的不同，提供不同的護理……
通過後台，記者看到，當天有1700多單業務正在進行中。「其中較大比例都是醫院陪護，也有少部分是上班的子女為手術後在家康復的父母點了上門陪護、康復等業務。」吳佳說，小柏家護是一家專注長者醫養照護上門服務的專業機構，服務人群主要是院內疾病急性期患者、居家失能/半失能/失智/慢病康復人群。不久前，小柏家護被工業和信息化部、民政部等確定為智慧健康養老示範企業。「現在的年輕人習慣通過手機點外賣、買菜，以後也會逐漸適應並習慣通過手機下單為老人選購養老服務。」吳佳表示。
■新聞多一點
在全省率先立法
寧波居家養老事業
交出一年「答卷」
截至2018年末，全市60周歲以上老年人口151.3萬，占戶籍總人口的25.1%。寧波在全省率先制定居家養老服務地方性法規《寧波市居家養老服務條例》，民政會同發改、財政等部門根據《條例》精神先後制定出台了13個配套政策文件，有力地推進了寧波居家養老事業的發展。
記者了解到，2019年市級財政投入居家養老服務的資金達1.02億元。截至目前，納入省政府民生實事項目的新增45個街道（鄉鎮）示範性居家養老服務中心已全部建成，實際建成50個；納入市政府民生實事項目的新建30個街道（鄉鎮）區域性居家養老服務中心也已全部完成。全市已建有居家養老服務中心（站）3048個，其中，街道（鄉鎮）區域性居家養老服務中心118個，社區（村）居家養老服務站2930個，覆蓋94%的城鄉社區。老年助餐服務已覆蓋全市2346個城鄉社區，覆蓋率75%。
根據《條例》規定，各區縣（市）已全面將失能失智的五類特殊、困難老年人和80周歲以上老年人納入政府居家養老服務補助對象，每人每月享有3小時上門養老服務，內容包括生活照料、健康護理、精神慰藉等3大類28項。
推廣政企協作。鼓勵社會力量與政府合作建設居家養老服務機構，地方政府無償提供場所，市財政對達到建設標準的居家養老服務中心、站，按其投入資金的30%，分別給予每個最高50萬元、10萬元建設補助。大力推行公建民營，全市已有642個政府建設的居家養老服務中心（站）通過委託管理、項目外包等方式交由社會專業服務機構運營。
為全面深入貫徹落實《條例》，下步我市將重點做好六大提升工程，實現到2020年，每個街道（鄉鎮）至少建有一個區域性居家養老服務中心，每個社區（村）建有居家養老服務站；實現到2022年，每個街道（鄉鎮）至少建有一個社區嵌入式老年照料服務中心，80%以上的養老機構開展「家院互融」服務。不斷加快全市智慧養老服務平台建設。2020年所有街道（鄉鎮）實施「愛心車輪食堂」老年助餐服務。
記者 滕華 文/攝