【職場秘籍】高手說話的功夫是如何煉成的？
在單位里，高手說話，沒有華麗的詞語，卻能讓與之溝通的人如沐春風。
那麼，高手說話的功夫是如何煉成的呢？
說話溝通，首先要擺正心態，有正確的心態為基礎，說話的方向就不會跑偏。
【真誠第一】
想要與人順暢地溝通，首先要有真誠的心態，不玩虛的、不做作。
內心的想法最終都會投射到人的隻言片語、肢體動作以及表情上，所以不要認為內心的想法別人察覺不到，弄巧成拙不如敞開心扉，用最真實的一面與人溝通。
說得好有用，但行為更重要。
【一視同仁】
不管對話的角色是誰，都保持對等的心態。
面對三教九流的勞動者，能夠慈眉善目、平靜溫和，以尊重的心與他們說話；面對位高官旺的大人物，也能夠不卑不亢，以高貴的心與之交流。
【點到即止】
高手做事，做七分，留三分餘地，說話也是一樣。
一方面，不會長話連篇，讓對話者無法消化，這也是對人的尊重，留出讓人思考的空間；
另一方面，不會把話說滿，世事無絕對，所有的事都是發展變化的，留三分餘地更是認真負責的做法。
說話先走心，然後要走腦子，最後才是表達出來，有了良好心態，下一步需要鍛鍊優秀的思維。
【知識儲備】
說出來的話，只是冰山的一角，海面以下是長年累月的學識積累。
知道的，不隱瞞；不知道的，不妄言。儲備知識，提前做功課，是高手說話的基本功。
【換位思維】
說話之前，先站在對方的角度換位思考一下，再使用合適的方式與人交流。
這與一視同仁並不矛盾，反而是對人真正的尊重。
思考對方想要達到什麼目的；
思考對方能接受什麼樣的表達方式；
思考對方能理解的知識範圍，採用他能明白的詞彙；
能夠用換位思維去說話、做事，是高手與普通人在思維方式上的分水嶺。
依託於心態和思維，說話的技巧最重要的一個字是「度」。
【適當的幽默感】
適當的幽默感，能讓說話的氣氛變得輕鬆愉快。
即使是嚴肅場合，配合適度的幽默，拉近了與對話者的距離，能讓溝通更高效。
但幽默一定要適度，太過分就喧賓奪主，影響表達目的了。
【對家人】
不要以為是自己最親最近的人，就可以放肆地耍脾氣。
相反，面對你一生中最重要的人——親人的時候，反而要用最溫和最真心的方式與他們說話、與他們交流。
【對朋友】
對朋友說話重點是，不要裝。
不要站在高人一等的角度跟朋友說話，不要把你熟悉的專業詞彙掛在嘴上，有時候甚至說話糙一點，更能拉近跟朋友的關係。
【對領導】
與領導說話，要言簡意賅，清晰地表達出你要說的內容；
講清楚事情之後，可以簡要說一下你對利弊的分析，供領導參考；
提出問題的同時，最好提供一兩套解決方案，讓領導做選擇題，而不是問答題。
【對平級】
與平級說話，要照顧對方的面子，不要越過對方的專業領域過度指點別人的工作；
要幫對方想路子，站在對方的角度考慮他可能需要什麼樣的幫助，主動提供幫助會有更多的人願意幫助你。
【對下屬】
與下屬說話，不要擺架子，雖然是工作關係上的上下級，但從人格角度，你跟任何人都是平等的，尊重你的下屬才能獲得尊重；
多表揚多鼓勵，多說一些表揚、鼓勵的話，能讓下屬的積極性更高。不要吝惜你的表揚，某種角度來說，表揚下屬是你必須要承擔的責任。
糾錯的同時要給予指導，下屬做事不到位的時候，不能置之不理，也不能光罵人不教人。指出下屬錯誤的同時，一定要給予相應的指導，否則就是對下屬的不負責。
做一個表里如一的人，
一個言行一致的人，
在單位里，
你也能成為一個高手！