廣東深圳市民趙女士跟丈夫結婚7年了
一直挺恩愛的
但是最近
趙女士偶然翻看丈夫手機
卻發現了丈夫隱瞞許久的秘密!
「平時我從來不查看我老公的手機信息,那天我幫他把手機挪一個位置,看到有信息進來,我就點開了一下,結果看到他在一家美容院頻繁刷了幾十次的消費。」
趙女士說,通過查看手機轉帳記錄,發現從2018年6月份開始,丈夫劉先生開始在一家護膚造型店消費,到目前為止已經消費了十幾萬元,而丈夫的解釋卻讓趙女士無法接受。「他說解決疲勞問題,結果就上升到全身上下,沒有一處地方不保養,包括一個男人還做面部,去做細小的一些斑點,還做什麼排毒、補充膠原蛋白,我覺得很可笑!」
趙女士發現丈夫每次的消費金額都有上千元,間隔1~2天就會去消費一次,統計下來,每月的消費金額都維持在1萬元以上。趙女士說,作為工薪階層,這筆意外的支出遠超她的想像。「我們家庭到現在為止都沒有消費這麼大一筆不可控的金額。」
趙女士詢問得知,丈夫還有幾萬元的美容項目沒有完成,她也第一時間找到了這家美容店,要求退款。
「
趙女士說:「身體的項目,什麼肝膽、膀胱、腎、經絡,所有的部位,我不知道到底做了一些什麼樣的項目,有沒有一些強制的消費,或者說有一些定向性的誘惑。這個事情之後,我覺得我老公可能還有隱瞞我的項目,或者有什麼不可告人的一些秘密。」
」
趙女士要求這家美容院提供消費項目的具體明細,遭到了拒絕,這讓她對丈夫的真實消費內容產生了懷疑。於是趙女士要求美容院退還一部分金額,但美容院拒絕了趙女士。
趙女士的丈夫究竟在店裡消費了哪些項目?
剩餘的預付費能不能退回來?
為了核實情況
記者跟隨趙女士一起到了
涉事的這家護膚造型店
該店工作人員表示,如果客人不願再到店裡消費,他們可以將服務費或者是其他剩餘的服務費或者產品,折掉成本之後退給趙女士。
涉事商家表示,他們將在一周內清理趙女士丈夫還沒消費的預付費金額,然後按照法律規定和趙女士協商退費事宜。
至於趙女士丈夫花費十幾萬元消費的具體項目到底是什麼?涉事商家回應「做身體」。
該店工作人員稱,趙女士丈夫基本上一個禮拜左右做一次身體,同時也有做面膜等其他部位項目。
涉事商家提供的收費價目表顯示,趙女士丈夫購買的上善金艾佰草灸項目,一療程10次的收費價為4680元。另一項BC膠原SPA精緻護理的體驗價12次的費用為4980元。商家表示,趙女士的丈夫是在意識清醒時消費的,他們並沒有違規收費。
美容美髮行業的預付式消費問題
是2019年消費者投訴的
主要問題之一
律師提醒大家
預付式消費糾紛高發
應謹慎大額充值
避免後續權益受損
來源:「楚天都市報」微信公眾號、深圳廣電集團都市頻道《第一現場》、看看新聞
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